Содержательные теории мотивации. Администрация должна установить потребности ее работников для определения средств и способов их удовлетворения

Администрация должна установить потребности ее работников для определения средств и способов их удовлетворения, соотне­сенных с достижением успеха организации. В этом и состоит цель содержательных теорий мотивации.

Содержательные теории мотивации базируются на потребнос­тях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. Следует рассмотреть наиболее известные со­держательные теории мотивации: иерархия потребностей по Маслоу, теория потребностей Мак Клелланда, двухфакторная теория Герцберга.

Иерархия потребностей по Маслоу включает пять уровней потребностей, в том числе:

1. Физиологические потребности человека в еде, воде, убежи­ще, отдыхе и сексуальные потребности.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем, пот­ребность в защите от физических и психологических опасностей и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

3. Социальные потребности, к которым относятся — принад­лежность к коллективу, его поддержка и наличие чувства при­надлежности к кому или чему-либо.

4. Потребности в уважении включают потребности в самовы­ражении, личных достижениях, компетентности, в признании со стороны окружающих.

5. Потребности самовыражения — потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Все эти потребности Маслоу расположил в виде строгой иерар­хической структуры (пирамиды). При этом потребности первого и второго уровней отнесены к первичным потребностям, а последу­ющие (третий — пятый уровень) — ко вторичным потребностям.

Со временем потребности изменяются. Основное концептуаль­ное положение Маслоу: прежде чем потребность следующего уровня станет определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.

Теория потребностей Мак Клелланда также связана с форму­лированием различных уровней. Но Мак Клелланд делает упор на потребности только высших уровней (вторичных потребностях по Маслоу), формулируя их как: потребность власти, потребность успеха и потребность причастности.

Двухфакторная теория Герцберга аналогично двум предыду­щим основана на потребностях. Герцберг формулировал свою мо­дель потребностей исходя из положения, что существуют две ка­тегории факторов: факторы гигиены и факторы мотивации.

Факторы гигиены включают: политику организации, условия работы, заработок, межличностные отношения и степень непос­редственного контроля за работой конкретного человека. Гигие­нические факторы связаны с окружающей средой, в которой осу­ществляется работа.

Факторы мотивации отражают успех, продвижение по служ­бе, признание и одобрение результатов работы, высокую степень ответственности и возможности творческого и делового роста. Факторы мотивации связаны с самой работой, с характером и сущностью выполняемой работы.

Дата добавления: 2014-01-04