КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Типичные ошибки руководителей компаний
Билет № 60: Типичные ошибки менеджмента. Факторы эффективности управления.
Типичные ошибки руководителей компаний, приводящих к типичным проблемам, можно разделить на:
- ошибки при планировании работы (стратегическое планирование)
- ошибки при подготовки к работе (оперативное планирование)
- ошибки в текущей работе
Все эти ошибки являются следствием незнания, непонимания или игнорирования основных принципов управления системами и принципов делегирования полномочий
Ошибки при планировании работы компании (подразделения)
o Неправильный выбор целей (ложные цели)
o Выбор заведомо недостижимых целей
o Незнание характеристик(свойств) компании (подразделения) — возможности, ограничения, недостатки, преимущества
o Незнание своих поставщиков — возможности и ограничения, «подводные камни»
o Незнание своих конкурентов — возможности, недостатки, методы работы, сильные и слабые стороны
o Незнание своего клиента — где находится, его потребности и возможности
o Незнание своего рынка — объём, ограничения, прогноз изменения, сезонность
o Неправильное прогнозирование изменения внешних и внутренних факторов, влияющих на развитие и работу компании
o Не учитывание ограничений, накладываемых внешней средой на деятельность компании
o Не учитывание (незнание) целей вышестоящей управляющей структуры
o Принятие информации «на веру» без осознания причинно-следственных связей, работа в стиле «пока пронесло»
o Игнорирование и непонимание факторов, влияющих на работу персонала
o Отсутствие постоянного контроля и анализа изменения всех факторов, влияющих (могущих повлиять) на деятельность компании (подразделения).
Ошибки при подготовке к работе компании (подразделения)
o Неправильный подбор руководителей и исполнителей
o Неправильный выбор стратегии достижения цели (концепции) в рамках выбранной общей стратегии
o Создание оргструктуры не соответствующей выбранной концепции управления.
o Необоснованный выбор системы учёта результатов и отчётности, включая выбор компьютерных систем, приводящий к избытку информации (информационный мусор) или её недостатку (искажению)
o Возложение несвойственных функций, ответственности и полномочий на подразделения (например, отдел кадров занимается разработкой должностных инструкций)
o Разработка и использование несистемной оплаты труда сотрудников.
o Отсутствие внутреннего регламента на совершение операций (бизнес-процессов).
o Слишком формализованный и запутанный регламент бизнес-процессов, требующий постоянного вмешательства вышестоящей управляющей структуры в деятельность нижестоящей при малейшем отклонении в описании бизнес-процесса.
o Составление описания бизнес-процессов некомпетентными сотрудниками или внешними исполнителями
o Неправильный выбор (или вообще отсутствие) контрольных параметров, по которым судится о качестве работы компании, её подразделений и сотрудников
o Создание внутренней конкуренции, приводящей к параличу общей деятельности
Ошибки на стадии текущих операций в компании (подразделении)
o Игнорирование указаний вышестоящей управляющей структуры
o Отсутствие контроля (должного контроля) за деятельностью подчинённых структурных подразделений
o Не доведение до подчинённых полных указаний.
o Не доведение до подчинённых необходимых указаний
o Непонимание подчинёнными подразделениями своих функций и получаемых указаний
o Поступление взаимоисключающих указаний
o Поступление указаний идущих в разрез с принятой концепцией управления
o Прямое периодическое вмешательство в деятельность нижестоящих структурных подразделений минуя иерархию управления.
o Неправильное реагирование на информацию, поступающую от подчинённых структурных подразделений
o Отсутствие отслеживания контрольных параметров деятельности компании (структурных подразделений)
o Отвлечение руководителей на постоянные совещания
o Выполнение руководителями функций подчинённых, вместо организации и координации работы
o Отсутствие неизбежности наказания для подчинённых в случае выхода ими за рамки своих полномочий или деятельности, идущей в разрез с принятой стратегией и концепцией компании.
o Излишняя компьютеризация в работе. Отсутствие политики по использованию компьютером и программами.
|
|
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 703; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!