Теория двух факторов Фридерика Герцберга

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.

Лекция 09.11.2010

К содержательным теориям мотивации относятся:

· Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

· Теория Альдельфера

· Теория приобретённых потребностей Дельта мак Клелонда

· Теория двух факторов Фридерика Герцберга

В соответствии с ней, существует 5 групп потребностей. У маслоу она находится иерархически в виде пирамиды.

Рис. 1

В теории Маслоу есть ряд недостатков:

· Потребности по разному проявляются в зависимости от ситуации.

· Не всегда наблюдается жесткое следование одной потребности за другой как это представлено в пирамиде Маслоу.

· Удовлетворение верхней группы потребностей не всегда приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию.

Одной из наиболее известных концепций мотивации, продолжающей теорию Маслоу, являются взгляды профессора Фридерика Герцберга, обуславливающие мотивацию, удовлетворённостью или неудовлетворённостью работы. Этот подход основан на данных эксперимента по выявлению того, что люди думают о своей работе, т.е. что делает их счастливыми или несчастными, удовлетворёнными или неудовлетворёнными. Факторы, влияющие на устранение неудовлетворённости Герцберг назвал гигиеническими, а факторы, влияющие на удовлетворённость – мотиваторами.

Характеристика факторов Герцберга:

Гигиенические факторы	Мотиваторы
- Стиль руководства - Политика компании и администрации - Условия работы - Межличностные отношения - Заработная плата - Степень непосредственного контроля за работой	- Трудовые успехи - Продвижение по службе - Процесс труда - Признание и одобрение результатов работы - Возможность творческого и делового роста - Высокая степень ответственности за порученное дело

По мнению Герцберга должное внимание руководства к гигиеническим факторам обеспечивает удовлетворённость трудом со стороны работника, но эти факторы ещё не являются побудителями высокой трудовой активности людей. Эту роль выполняют мотиваторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотиваторы - с самим характером и сущностью работы. При отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворённость работой, но если они достаточны, то сами по себе не могут мотивировать человека на что либо. В отличие от этого отсутствие мотиваторов не приводит к неудовлетворённостью работой, но их наличие вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности.

Дата добавления: 2014-01-04