Типовое положение о службе маркетинга

Конкретное положение в каждой компании разрабатывается своё и на её основе разрабатываются должностные инструкции для каждого работника и менеджера службы маркетинга.

Организация маркетинга на предприятии предполагает формирование структурного подразделения (службы маркетинга) для управления всеми видами маркетинговой деятельности.

Задачи службы маркетинга вытекают, по существу, из основных принципов маркетинга. В число обязательных задач должны входить:

· Сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на готовую продукцию предприятия

· Подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового и тому подобного потенциала в соответствии с требованиями рынка

· Активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта

Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение на предприятии всех функций маркетинговой деятельности. В типовом наборе они могут быть представлены в виде:

1. Комплексное изучение рынка включает:

- Исследование и анализ основных показателей рынка (емкость, конъюнктура, конкурентная среда)

- Прогнозы развития спроса (долгосрочные и краткосрочные)

- Изучение потребителей (отношение к товару, фирме, мотивы поведения, предпочтения)

- Изучение деятельности конкурентов (маркетинговая политика, сильные и слабые стороны)

- Сегментация рынка, анализ параметров сегментов, позиционирование

- Определение «ключевых факторов успеха» и разработка комплекса маркетинговых усилий (маркетинг микса)

- Разработка стратегических и оперативных планов, проведение анализа и контроля на целевых рынках

2. Формирование продуктовой политики компании предполагает:

- Разработку продуктовых линий и ассортимента товаров

- Оценку состояния и повышения уровня конкурентоспособности товаров

- Подготовку предположений по разработке новых товаров

- Развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания

3. Определение ценовой политики предприятия означает:

- Выбор ценовой ориентации на собственные затраты, состояние спроса, конкурентной среды

- Разработку системы стимулирующих цен

4. Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров охватывает:

- Формирование каналов распределения

- Выбор торговых посредников

- Анализ и прогноз объема и структуры продаж

- Разработку форм и методов реализации товаров (прямые продажи, персональные продажи, продажи с использованием информационных технологий)

5. Развитие коммуникативных связей предприятий с рынком включает:

- Подготовку маркетинговых обоснований проведения рекламных компаний, «ПР-компаний»

- Участие в престижных некоммерческих мероприятиях («паблисити»)

- Проведение выставок, презентаций, демонстраций

- Поощрение покупателей

- Стимулирование работников сбыта и продавцов

- Формирование положительного имиджа предприятия

Права службы маркетинга.

Служба маркетинга разрабатывает и представляет на утверждение руководству предприятия:

· Планы (программы, проекты) маркетинга на долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективе

· Предложения по взаимосвязям и координации деятельности службы маркетинга с другими подразделениями предприятия

· Предложения о поощрении работников службы маркетинга и других функциональных и линейных служб за успехи в реализации маркетинговых усилий предприятия

Служба маркетинга разрабатывает и согласовывает:

· Финансовые документы и кадровые вопросы, связанные с деятельностью подразделений, которые входят в службу маркетинга

· Проекты отчетных и прогнозных документов, касающихся маркетинговой деятельности предприятия

Дата добавления: 2014-01-04