Понятие, предмет и метод гражданского права

Тема. Гражданское право, как отрасль права.

Разработчики CRM-систем

В настоящее время в России нет разработчиков полноценных CRM-систем. Единственная российская компания, чей информационный продукт Sales Expert позиционируется как CRM-система, - это компания "Про-Инвест информационные технологии". Все остальные системы CRM, представленные на российском рынке, являются решениями западных компаний, оптимизированными разработчиками или их российскими партнерами для соответствия российским стандартам. Необходимо отметить, что CRM-системы требуют значительно меньшей доработки, чем ERP-приложения, в которых нужно учитывать законодательство по бухгалтерскому, финансовому и хозяйственному учету. CRM-системы относительно легко локализировать в любой стране - основную часть оптимизации составляет перевод.

Зачастую многие компании, разрабатывающие CRM-системы, являются также и разработчиками ERP-систем, и данные системы представляются в едином модуле. В первую очередь это относится к старым участникам рынка этих систем, которые в последнее время предлагают eCRM-системы для электронного бизнеса, базирующиеся на традиционных системах CRM. Однако полноценные eCRM-решения, учитывающие все стороны интернет-технологий, предоставляются относительно молодыми компаниями, разрабатывающими эти системы с нуля. Их главными клиентами являются DOT.COM-организации. Примерами таких разработчиков могут быть компании BroadVision (www.broadvision.com) и NetPerceptions (www.netperceptions.com).

В таблице приведены разработчики CRM-систем и краткое описание их последних достижений в области CRM-решений. Каждый продукт имеет свои сильные и слабые стороны и обладает наилучшей функциональностью, как правило, в одной из областей, притом, другие области несколько "отстают". Нередко это обусловлено тем, с чего начиналось создание продукта (с автоматизации продаж, сервиса или маркетинга). Универсального продукта не существует, поэтому необходимо определить, что является наиболее актуальным для компании, и выбрать соответствующий продукт.

Гражданское право – это отрасль права, регулирующая имущественные и личные неимущественные (связанные и не связанные с имущественными) отношения участников гражданских правоотношений.

Предмет гражданского права - имущественные отношения и личные неимущественные отношения (как связанные, так и не связанные с имущественными).

Имущественные отношения – это отношения, связанные с нахождением имущественных благ у определенного лица, либо с их переходом от одних лиц к другим.

Признаки имущественных отношений:

1. они связаны с принадлежностью либо переходом имущества от одних лиц к другим

2. участники этих отношений действуют, как самостоятельные и равноправные лица

3. они являются, как правило, возмездными и имеют товарно-денежную форму и стоимостную оценку (договор купли-продажи); некоторым имущественным отношениям товарно-денежная форма не присуща, но они могут иметь стоимостный характер (обмен вещами, дарение).

Имущественные отношения делятся на 2 основные группы:

1. вещные отношения, т.е. связанные с обладанием теми или иными вещами (имуществом)

2. обязательственные отношения: обязательства, возникающие из договоров: деликтные обязательства (возникающие из причинения вреда или из неосновательного обогащения); отношения по наследованию

Личные неимущественные отношения -лишены экономического содержания и возникают по поводу таких нематериальных благ, которые неотделимы от личности: К личным неимущественным отношениям принято относить: личные неимущественные отношения, связанные с имущественными (право автора на изобретение, право автора на гонорар); личные неимущественные отношения, не связанные с имущественными (защита чести и достоинства, деловой репутации, право автора на псевдоним, право свободного передвижения, жизнь и здоровье, личная и семейная тайна и т.п.)

Метод ГП -система приемов и способов, установленных государством, при помощи которых регулируются общественные отношения, входящие в предмет гражданского права. Особенности гражданско-правового метода:

1. участники гражданско-правовых отношений равны, и обладают автономией воли (т.е., независимо от материального или социального положения стороны договора имеют право определять характер взаимоотношений между ними по собственному усмотрению;

2. особый порядок защиты гражданских прав (признание прав, взыскание убытков), спорные отношения могут быть урегулированы путем взаимной договоренности или судом.

3. наличие и преимущество в гражданском праве диспозитивных норм, т.е. в ряде случаев участники гражданско-правовых отношений имеют право урегулировать свое поведение иначе, чем это предусмотрено нормой права.

4. характер санкций не штрафной, а восстановительный или компенсационный – уплата неустойки, возмещение убытков, возмещение вреда в натуре и пр.

Дата добавления: 2014-01-04