Введение в маркетинг

ОРГАНЫ ПО СЕРТИФИКАЦИИ ОС и ИЛ. АККРЕДИТАЦИЯ

Орган по сертификации (ОС) – юридическое лицо или ИП, аккредитованное в установленном порядке для выполнения работ по сертификации. ОС выполняют следующие функции:

1. сертифицирует продукцию (услуги), выдает стандарты и лицензии на применение знака соответствия;

2. осуществляет инспекционный контроль;

3. приостанавливает или отменяет действие выданного им сертификата;

4. предоставляет заявителю необходимую информацию.

ИЛ несет ответственность за соответствие проведенных ей испытаний требованиями НД, а также за достоверность и объективность результатов. Главным участником работ по сертификации является эксперт – лило, аттестованное на право проведения одного или нескольких видов работ по сертификации.

Аккредитация – официальное признание органом по аккредитации компетентности юридического или физического лица выполнять работы в определенной области.

Аккредитация ОС и ИЛ осуществляется в целях:

1. подтверждения компетентности ОС и ИЛ;

2. обеспечения доверия изготовителей и приобретателей деятельности ОС и ИЛ;

3. создания условий для признания результатов деятельности ОС и ИЛ.

Объектами аккредитации является:

1. ОС и ИЛ;

2. МС, осуществляющие поверку;

3. Организации по подготовке экспертов.

Понятие маркетинга часто увязывают с любой деятельностью в сфере рынка, при этом ссылаются на происхождение и перевод слова маркетинг (с англ, market — рынок, ing — указывает на активную деятельность).

Однако существующие определения давно переросли это дословное обозначение.

ПРИМЕРЫ ОПРЕДЕЛЕНИЙ

¨ Маркетинг – это суть философии бизнеса, который направляет процесс распознавания и удовлетворения потребностей индивидов и организаций через трансакции, выгодные для всех сторон

¨ Маркетинг – это социально-управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена

¨ Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

• Нужда - испытываемый в чем-либо недостаток, который исходит от природы человека.

Нужды людей многообразны и могут быть классифицированы на:

– физиологические нужды (пища, одежда, тепло, безопасность)

– социальные нужды (духовная близость, влияние, привязанность);

– личные нужды (знания, самовыражение).

• Потребность – нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, выражается в объектах, способных удовлетворить нужду.

Например:

• голодный американец подумает о гамбургере и кока-коле

• проголодавшийся житель острова о плодах манго

• Житель Китая предпочтет рис, чечевицу, бобы и

Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги. В зарубежной практике запрос считается " вызовом на оферту ", предложением заключить договор купли-продажи. Запрос, содержащий обязательство купить товар, равносилен заказу.

• Товар – комплекс осязаемых и неосязаемых свойств, которые покупатель приобретает для удовлетворения своих потребностей

Уровень удовлетворенности потребителя зависит от того, насколько характеристики и свойства товара соответствуют его представлению о потребительской ценности.

• Обмен – способ получения желаемого, объекта путём предложения чего – либо взамен.

Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена.

Например, голодный сможет получать пищу не с помощью охоты или рыбаки, а с помощью обмена результата своего труда на еду. Таким образом, для удовлетворения потребностей человеку не требуется производить всё собственноручно. Он может обмениваться плодами своего труда с другими производителями, получая всё необходимое для удовлетворения потребностей. При обмене каждый занят тем, что лучше у него получается. Следовательно, обмен позволяет обществу производить больше товаров, чем при любой другой системе.

• Сделка – это коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами:

Сделка предполагает наличие нескольких условий:

• по меньшей мере двух значимых объектов,

• согласованных условий ее осуществления,

• согласованного времени совершения,

• согласованного места проведения.

Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

• Рынок - это совокупность существующих (реальных) и возможных (потенциальных) покупателей товаров.

В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. Рынок может сформироваться на какой-то отдельный товар или услугу, имеющую ценностную значимость.

• Основные типы рынков

• Маркетинг, как философия и методология современного бизнеса

Дата добавления: 2014-01-04