Роль та види транспортних послуг у складі туристського продукту

Переміщення людини у процесі подорожі підрозділяють на:

· активні − за допомогою мускульної сили людини: пішохідні, скелелазіння, альпінізм, велосипедні, плавання, веслування та інші;

· пасивні − за допомогою різних механічних та інших пристроїв.

Послуги перевезення та інші транспортні послуги присутні у різних складових туристського продукту. Передусім, це перевезення з місця відправлення до місця призначення і трансфер, перевезення туриста до об’єкту призначення (наприклад, від аеропорту до готелю), транспортні послуги на місці, наприклад, екскурсійні.

Слід відзначити суттєвий характер і значуще місце послуги у складі туристського продукту. Ненадання перевезення послуги або надання послуги неналежного рівня може позбавити туристський продукт основних властивостей і навіть припинити його стосовно цього споживача або групи споживачів. Так, у випадку, якщо у турі на морський курорт не буде здійснений етап перевезення туриста до дестінації, тур не відбудеться. У випадку, якщо плановий етап перевезення туриста назад не буде здійснений з вини організаторів, такий тур відбудеться з неповним наданням послуг і споживач отримає право вимоги відшкодування збитків.

У процесі генерації та споживання послуги використовуються найрізноманітніші засоби і застосовуються численні методи й способи перевезення.

Засоби перевезення також можуть слугувати:

- місцем розміщення (ночівлі) − круїзні судна, туристські потяги, спальні автобуси − послуга розміщення;

- об’єктом розваги − видовищні заходи, катання з ціллю розваги, спортивні змагання, шоу і виставки − послуга розваги;

- об’єктом товарної купівлі − натурні зразки, модельні експонати − купівлі;

- індивідуальним транспортним засобом − прокат автомашин, фрахт яхт − послуга прокату або фрахту.

Надання транспортних послуг і транспортних засобів може бути:

- включене до складу туру (путівки, ваучера),

- зарезервоване організатором туризму і надане туристові за плату на місці,

- турист може самостійно купити такі послуги на місці перебування.

Супутні засоби перевезення можуть виступати товаром, об’єктом оренди (прокату), засобом атракції та використовуватися у генерації особливих видів туристського продукту, відмінних від перевезення. Заходи, засновані на засобах перевезення, можуть бути покладені в основу туристського продукту або бути головною метою туристської поїздки (наприклад, тур в Монте-Карло на автомобільні перегони ‟Формули-Iˮ).

Дата добавления: 2014-01-04