Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Два уровня коммуникации

       
 
   
 

 


содержательный УРОВЕНЬ

               
   
 
   
 
   
 

 


контекстуальный

УРОВЕНЬ


55 % наших отношений и чувств выражается через невербальные (неречевые) сообщения, такие как наш внешний вид, поза и жесты; 38% - через тон нашего голоса; 7% - через слова, которые мы выбираем. Что же влияет больше? Что мы говорим (7%) или как мы это делаем (93%) ?

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:

1. создавать и поддерживать психологический контакт, регулировать процесс общения;

2. придавать новые смысловые оттенки словесному тексту, направлять истолкование слов в нужную сторону;

3. выражать эмоции, оценки, принятую роль, смысл ситуации.

 

Невербальные средства тонко скоординированы как между собой, так и со словами. Совокупность этих средств можно сравнить с оркестром, а слово - с солистом на фоне оркестра.

 

Проверьте, на все ли невербальные средства Вы обращаете внимание при общении:

1.Визуальные:

- движение рук, головы, ног, туловища; походка

- выражение лица, выражение глаз

- позы: осанка, посадка головы

- направление взгляда, визуальный контакт

- кожные реакции: покраснение, побледнение, потение

- расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство

- вспомогательные средства общения:

* подчеркивание или скрытие особенностей телосложения

(признаков пола, возраста, расы)

* средства преобразования природного телосложения: одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода.

2.Акустические:

- связанные с речью: громкость, тембр, темп, ритм, высота звука, речевые паузы

- не связанные с речью: смех, плач, вздохи, кашель, хлюпанье

3.Контактные:

- прямое физическое воздействие: ведение за руку, контактный танец, борьба

- прикосновение, пожатие руки, объятие, поцелуй

4.Запахи:

- приятные и неприятные запахи окружающей среды

- естественные и искусственные запахи человека

 

На невербальные средства накладывает сильный отпечаток каждая конкретная культура, поэтому нет общих норм для всего человечества: невербальный язык другой страны приходится учить так же, как и словесный язык.

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
| НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 182; Нарушение авторских прав?;


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


Читайте также:



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2017) год. Не является автором материалов, а предоставляет студентам возможность бесплатного обучения и использования!
Генерация страницы за: 0.081 сек.