Сущность и этапы маркетингового исследования

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Типовые стратегии конкурентной борьбы по Майклу Портеру

«Стратегия конкурентной борьбы - это оборонительные или наступательные действия, направленные на достижение прочных позиций в отрасли, на успешное преодоление пяти конкурентных сил и тем самым на получение более высоких доходов от инвестиций»
Майкл Портер.

Портер признает, что компании продемонстрировали много разных способов достижения цели, но он уверен в том, что превзойти другие фирмы можно всего лишь с помощью трех внутренне непротиворечивых и успешных стратегий:

· Минимизация издержек.

· Дифференциация.

· Концентрация.

Первая типовая стратегия: минимизация издержек

В некоторых компаниях менеджеры уделяют огромное внимание управлению издержками. Хотя они не пренебрегают проблемами качества, обслуживания и прочими необходимыми вещами, главным в стратегии этих компаний является снижение затрат по сравнению с затратами конкурентов по отрасли. Низкие издержки обеспечивают этим компаниям защиту от действия пяти конкурентных сил.

Вторая типовая стратегия: дифференциация

В качестве альтернативы лидерству в минимизации издержек Портер предлагает дифференциацию продукта, т.е. его отличие от остальных в отрасли. Фирма, проводящая стратегию дифференциации, меньше беспокоится по поводу издержек и больше стремится к тому, чтобы в пределах отрасли в ней видели какую-то уникальность:

надёжность, увеличенный ресурс, высокое качество, дизайн и т.д.

Третья типовая стратегия: концентрация

Последняя типовая стратегия - стратегия концентрации.

Компания, проводящая такую стратегию, сосредоточивает свои усилия на удовлетворении конкретного покупателя, на определенном ассортименте продуктов или на рынке определенного географического региона.

Стратегия полной концентрации строится на очень хорошем обслуживании определенного клиента и компания конкурирует только в узком сегменте рынка.

Сегодня информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, оборудование и персонал. Оперативно полученная и достоверная маркетинговая информация помогает: получать конкурентные преимущества; снижать риск и т.д.

Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ информации с целью - уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений. Или по другому:

Цель исследования состоит в том, чтобы создать информа­ционно-аналитическую базу для принятия маркетинговых ре­шений и тем самым снизить уровень неопределенности, связан­ной с ними.

Основными принципами маркетинговых исследований яв­ляются:

- научность, то есть предсказуемость;

- системность, т.е. обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности структурных элементов;

- комплексность, т.е. изучение процессов во всей их полноте, взаимосвязи и развитии;

- достоверность, т.е. получение адекватных данных за счет созданных наукой инструментов исследования;

- объективность, т.е. не под­гонять факты под заранее определенную схему и соблю­дать осторожность в их интерпретации;

- эффективность, т.е. достижение выдвинутых целей, со­измерение результатов с затратами.

Маркетинговая информация бывает:

Первичная информация - это сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели.

Вторичная информации - это сведения, которые уже где-то существуют, будучи ранее собранными, для других целей.

Приступать к работе по сбору информации следует с поиска именно вторичной информации, так как это позволит не только сэкономить время и средства при поиске первичной информации.

Ппри всей ценности собранной информации следует помнить, что эти сведения доступны практически всем и поэтому никому не дают существенных конкурентных преимуществ.

Дата добавления: 2014-01-04