Управление маркетингом

Если самим не формировать свой имидж, он все равно будет сформирован стихийно, а значит неуправляемо.

Связи с общественностью (PR), составляющая часть

Фирменный стиль

(за рубежом используют понятие «координация дизайна») – это ряд приемов, которые обеспечивают с одной стороны, определенное единство всех изделий предприятия, а с другой – противопоставляют предприятие и его изделия конкурентам и их товарам.

В фирменный стиль обычно включают:

товарный знак;

логотип: специально разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы (или группы товаров данной фирмы);

фирменный лозунг, который выражает техническое и коммерческое кредо предприятия;

фирменный цвет (цвета) и фирменная одежда и т.д.

Назначение фирменного стиля – свидетельствовать, что предприятие работает образцово, поддерживает порядок во всем. Создавать у покупателя уверенность в том, что и товар, выпускаемый фирмой тоже образцовый.

коммуникационной политики («Паблик рилейшнз»)

«Паблик рилейшнз» трактуется как «взаимоотношение с публикой», «организация общественного мнения», «система связей с общественностью».

Основная задача – создание и сохранение имиджа фирмы (имиджевая реклама).

Позитивное мнение общественности о предприятии не возникает само собой. Поэтому использование методов работы с общественностью в данном случае неизбежно.. Главная задача всех усилий в этой сфере заключается в установлении доверия и понимания.

В работе с общественностью используются следующие инструменты:
- проведение пресс – конференций;
- выпуск красивых годовых отчётов;
- проведение экскурсий по предприятию (день открытых дверей);
- строительство спортивных сооружений;
- создание обществ, союзов, клубов;
- поддержка научных работ.

- Лоббизм.

Назначение мероприятий PR - Вид неценовой конкуренции, когда, клиент покупает то или голосует за того, кто ему «наиболее симпатичен».

В зависимости от целей компании, маркетинг может играть в ней различные роли. - маркетинг наравне с другими основными службами участвует в подготовке и принятии решений по компании в целом. Появляются горизонтальные полномочия и ответственность за результат. - слабая ответственность за результат: -самый нижний уровень использования маркетинга; - это немного более высокий уровень маркетинга, но пока генеральный директор не утвердит подготовленные решения, то они не реализуются.

Дата добавления: 2014-01-04