Система маркетинговой информации

Содержание коммуникативных связей предприятия с рынком

Непосредственный контакт предприятия с рынком порождает прямые и обратные (коммуникативные) связи. На рынок предприятие направляет свои вары и информацию о них (цена, свойства и т.д.). Рынок же возвращает предприятию деньги за проданные товары и дает информацию о том, как принят его товар. Коммуникативные связи с рынком предприятие осуществляет через все маркетинговые средства.

Однако, в эти связи активно вмешиваются гос. органы устанавливающие законодательные акты деятельности предприятия, банковские структуры.. Рыночная деятельность предприятия во многом связана отношениями с поставщиками и конкурентами, с резким повышением уровня неопределенности, рисков умением приспособиться к изменяющейся ситуации и т. п. Здесь на первый план выдвигается новый управленческий подход. Предприятие рассматривается уже как "открытая система", в которой успех связывается не только с совершенствованием внутрихозяйственной деятельности, но главным образом (тем, как оно сумеет приспособиться к постоянно изменяющемуся экономическому научно - техническому, социально—политическому окружению, а также действиям поставщиков, посредников, конкурентов).

Во-первых, систему маркетинга, ориентированную на местные рынки, сме­няет система, ориентированная на рынок в масштабе всей страны.

Во - вторых, на смену изучения спроса приходит изучение потребностей покупателя, что предполагает получение подробной информации о том, как покупатели будут расходовать свои деньги.

В – третьих, наметился переход от конкуренции использующей цены к конкуренции рекламы.

Все эти, элементы сбор, обработка, хранение и передача - образуют систем маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации — постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своев­ременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования и контроля за исполь­зованием маркетинговых мероприятий.

Для реализации целей маркетинга предприятиям необходимо специально подготовленные сотрудники, объединенные в маркетинговые службы. Подраз­деления маркетинга могут быть организованы на разных основах. Каждая -фирма создает отдел маркетинга, чтобы он способствовал достижению ее целей.

Дата добавления: 2014-01-04