Слайд 7. Слайд 6. Критерии успешной деятельности организации

Слайд 6. Критерии успешной деятельности организации

Слайд 5. - Подходы к оценке и показатели экономической эффективности

управления (менеджмента).

Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий: «Эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле».

В широком смысле эффективность управления отождествляется с эффективностью функционирования системы в целом (организации). В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности. Данная точка зрения представлена в учебнике: «Теория управления» под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 608с.: ил., Глава 29. Названные авторы отмечают, что в одном и другом смыслах для характеристики управления применяются обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной эффективности. Данная точка зрения взята за основу с учётом критических замечаний и дополнений других авторов.

Обобщающий показатель для оценки экономической эффективности управления в широком смысле на уровне организации - прибыль, соотнесённая с затратами на её получение.

К частным показателям экономической эффективности управления в широком смысле (организация в целом) относят: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость инвестиций, фондоёмкость, фондоотдачу, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т. д.

Американский исследователь Д. С. Синк (см. Д.С. Синк «Управление производительностью») называет следующие критерии успешной деятельности организации.

1. Действенность – степень достижения целей организации.

2. Экономичность -соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов

3. Качество – соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требования потребителей

4. Продуктивность (производительность) – соотношение объёма продукции (услуг) за определённый период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объёму продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).

5. Качество трудовой жизни – условия труда работников.

6. Инновационная активность – внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации.

7. Прибыльность – разница между доходами и суммарными издержками.

Причины, затрудняющие количественную оценку эффективности управления в узком смысле:

- управленческий труд, в том числе по выработке и принятию решений, преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учёту из-за различных психофизиологических возможностей людей;

- фактические результаты, как и затраты на реализацию конкретного решения, далеко не всегда можно учесть количественно, в том числе из-за отсутствия соответствующей документации;

- реализация решения сопряжена с определёнными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых ещё более затруднено, чем экономических;

- результаты реализации решений проявляются опосредственно через деятельность коллектива организации в целом, в которой сложно выделить долю затрат управленческого труда. В итоге отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направлено управленческое воздействие;

- из-за существующих сложностей трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учётом факторов, оказывающих влияние в прошлом, хотя в будущем они могут и не проявиться;

- затрудняет оценку эффективности решений и времённой фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной (сиюминутной), так и развёрнутой во времени (в течение дней, недель, месяцев и даже лет). Динамизм хозяйственной жизни может привносить нюансы, в совокупности искажающие величину ожидаемой результативности решений;

- затруднено и количественное выражение характеристик качества решений как основной предпосылки их эффективности, а также действий и взаимодействий отдельных работников. (См. подробно: Теория управления: учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 608с.: ил., Глава 29, с. 502).

Слайд 8. - Экономическая эффективность управления в узком смысле (экономическая эффективность собственно управленческой деятельности).

В научной и учебной литературе имеет место расхождение в трактовке обобщающего показателя оценки эффективности управления в узком смысле, т.е. эффективности собственно управленческой деятельности. Это касается оценки и экономической и социальной эффективности управления. При рассмотрении данного вопроса нас интересует экономическая эффективность управления, социальная эффективность управления рассматривается в следующем вопросе. Рассмотрим некоторые точки зрения.

1. Семёнов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. – 7-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 575с., Глава 5, с. 308- предлагают определять обобщающий (интегральный) показатель зкономической эффективности управления (менеджмента) как корень квадратный из произведения следующих трёх показателей:

- производительности труда;

- рентабельности;

- частного (затратного) показателя эффективности управления (отношения прибыли к расходам на содержание системы управления), который называют «экономичность системы управления».

2. Ю. В. Васильев, В. Н. Парахина, Л. И. Ушвицкий -обобщающий показатель экономической эффективности управления – частное от деления доходов организации на затраты на содержание аппарата управления. (См. подробно: Теория управления: учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 608с.: ил., Глава 29).

Дата добавления: 2014-01-04