КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Виды закрытых вопросов
|
|
|
|
Виды открытых вопросов
| Названиеприема | Суть приема | Примеры |
| Не структуриро-ванный вопрос | Допускает любую формулировку ответа | Что Вы думаете о фирме "Ford"? |
| Подбор словесных ассоциаций | Опрашиваемый называет отдельные слова, ассоциируемые у него со словами, которые называет интервьюер | Какие ассоциации возникают у Вас при слове фирма "Ford"? |
| Завершение предложения | Завершить незаконченное предложение | Я покупаю товары фирмы "Ford", потому что... |
| Завершение рассказа | Закончить незавершенный рассказ | Вы посетили магазин фирмы "Ford" и Вами овладели мысли и чувства... |
| Завершение рисунка | Представить себя на месте одного из двух героев, изображаемых обычно на веселых рисунках, и от его имени высказать свое мнение | На рисунке изображены два участника диалога. Один из них говорит: "В магазине фирмы "Ford" всегда есть широкий выбор. Что Вы можете возразить в ответ? |
| Тематический тест на восприятие | Придумать рассказ по картинке | Например, изображены два покупателя у прилавка магазина фирмы "Ford". Что происходит или может произойти? |
Закрытые вопросы предлагают опрашиваемому набор возможных вариантов ответов
Таблица
| Название приема | Суть приема | Примеры | ||||||||||||||||
| Альтернативный | Сделать выбор из двух альтернативных ответов | Покупали ли Вы товары фирмы " Ford "? ДАНЕТ | ||||||||||||||||
| С вариантами ответом | Выбор сделать из трех и более вариантов | Главным достоинством товаров фирмы " Ford " Вы считаете: 1.Высокое качество? 2.Долговечность? 3.Приемлемую цену? | ||||||||||||||||
| Со шкалойзначимости | Оценить важность той или иной характеристики товара по предлагаемой шкале | По сравнению с другими характеристиками товара "А"цена имеет значение для Вас: | ||||||||||||||||
| наибольшее | большое | имеет | не имеет | |||||||||||||||
| Со шкалойЛайкерта | Указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением | Товары, не рекламировавшиеся в средствах массовой информации, не заслуживают доверия: | ||||||||||||||||
| совсем не согласен | не согласен | затрудняюсь ответить | Согласен | Полностью согласен | ||||||||||||||
| Со шкалой оценок | Оценить признак по представленной шкале | Высчитаете,что качество товара"А": | ||||||||||||||||
| отличное | хорошее | удовлетворительное | плохое | очень плохое | ||||||||||||||
| Семантическийдифференциал | Выбрать балл на шкале между двумя полярнымипонятиями | Отметьте в каждой строке место трактора фирмы"Ford",фирмы"МТЗ""и идеального для Вас трактора: | ||||||||||||||||
| Дорогой | Недорогой | |||||||||||||||||
| Надежный | Ненадежный | |||||||||||||||||
| Доступный | Недоступный | |||||||||||||||||
| Отличная управляемость | Плохая управляемость | |||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 392; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!