Концепции маркетинга. 3.1. Концепция совершенствования производства

3.1. Концепция совершенствования производства

- Утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене.

- Основной объект внимания – совершенствование производства и повышения эффективности системы распределения Ведущие средства достижения цели – наращивание масштабов производства и снижение себестоимости продукции.

- Сфера современного существования – бюджетные, социальные услуги.

- Негативные черты и последствия – равнодушие к запросам потребителей, обезличка потребителей и товаров, фирм.

3.2. Концепция совершенствования товара

- Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплутационные свойства и характеристики.

- Основной объект внимания – товары (главное – мышеловка, а не избавление от мышей).

- Главное содержание маркетинга – совершенствование качества товаров.

- Ведущие средства достижения цели – модернизация выпускаемых товаров.

- Сфера существования – там, где доминирует технократический подход.

- Негативные черты и последствия – маркетинговая близорукость, упущение из вида проблем и потребностей клиента, возможностей дизайна, упаковки, цены.

3.3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

- Утверждает, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточном количестве, если она не предпринимает значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж.

- Конечная цель – получение прибыли за счет роста продаж.

- Главное содержание маркетинга – это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги.

- Ведущие средства достижения цели – коммерческие усилия и меры стимулирования сбыта, «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно, на месте.

- Сфера применения – продажа товара и услуг пассивного спроса (о котором потребитель в норме не думает – страхование, пенсионное обеспечение, участки для захоронения), ходовых (крупносерийных) товаров, предвыборные кампании.

- Негативные следствия – потеря доверия клиентов из –за сокрытия изъянов товара, принуждения к немедленному приобретению.

3.4. Концепция общего маркетинга

- Конечная цель – получение прибыли в результате эффективного удовлетворения запросов потребителей.

- Основной объект внимания – нужды потребителя.

- Главное содержание – забота об удовлетворении нужд потребителя посредством товара и целого ряда факторов, связанных созданием, поставкой и потреблением этого товара.

- Средства достижения цели – комплексные маркетинговые усилия (маркетинг - микс).

- Сфера применения – товары массового спроса, производимые крупными компаниями.

3.5. Концепции стратегического, социально – этичного маркетинга

- Ориентация – на сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом.

- Цель – обеспечение желаемой удовлетворенности целевых групп клиентов более эффективными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением перспективного благополучия потребителя и общества в целом.

- Средства достижения цели – баланс трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей, интересов общества.

3.6. Индивидуальный маркетинг

- Состоит в восприятии реакции конкретного покупателя, во взаимодействии с ним.

- Цель – обеспечить непрерывные и долгосрочные взаимовыгодные отношения.

- Ключевое звено – создание, обновление и использование компьютерных баз данных о покупателях, их предпочтениях и стилях покупок.

- Предполагает определение предпочтений покупателя, их запись и ответную реакцию, интерактивные коммуникации.

- Преимущества таких отношений: для покупателя – эффективность контакта; для производителя – прибыль; для обоих – спокойствие, уверенность.

Контрольные вопросы

1. Назовите основные подходы к определению сущности маркетинга.

2. В чем отличие маркетинговой и сбытовой философии бизнеса?

3. Какова основная цель маркетинга?

4. Назовите основные принципы маркетинга.

5. Что означает в маркетинге комплексность и целевая ориентация?

6. Раскройте содержание функций маркетинга.

7. Поясните содержание подфункции «изучение фирменной структуры рынка».

8. Какие Вы знаете виды маркетинга?

9. Как классифицируется маркетинг в зависимости от состояния спроса?

10. Какие бывают виды маркетинга в зависимости от степени охвата рынка?

11. Что включает в себя понятие «маркетинговая среда»?

12. Какие элементы образуют микросреду маркетинга?

13. Раскройте содержание макросреды маркетинга.

14. Охарактеризуйте концепции маркетинга.

15. Раскройте понятие социально-этичной сущности маркетинга.

16. Приведите примеры применения известных концепций маркетинга.

Лекция 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

Дата добавления: 2014-01-04