Слайд 9. - Влияние через убеждение и посредством участия

Согласно классификации Френча и Рейвена (исследователи в области власти и лидерства) выделяют пять форм власти.

Слайд 6. - Формы власти и влияния

1. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель выполняет указания под страхом наказания, которое может принимать различные формы: выговор, понижение в должности, увольнение, сверхжесткий контроль, штрафы и др. Эта форма власти ограничивает инициативу, творчество, самостоятельность подчинённых.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Проявляется в тех случаях, когда исполнитель уверен, что влияющий может оценить его действия и отметить определённым вознаграждением (увеличение оплаты труда, повышение в должности, социальные выплаты и др.), и поэтому выполняет его просьбы или указания. Сила этой власти может быть ослаблена невыполнением обещаний руководителем; поощрением подчинённых, не заслужившим этого; предоставлением не того поощрения, которое желает подчинённый.

3. Экспертная власть -основана на признании окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знаний. В настоящее время такая форма власти приобретает всё большее распространение.

4. Эталонная власть (власть примера) – связана с личными качествами или способностями влияющего, которые воспринимаются исполнителями как привлекательные и представляются им как пример для подражания. Влияние, лежащее в основе этой формы власти, целиком личностное, поэтому его называют харизмой.

5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его или её долг - подчиняться им. Он или она исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведёт к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью. Недостатком этой формы власти может быть использование традиций в качестве аргументов сопротивления переменам, а также статичность в быстроменяющихся условиях.

Примечание: некоторые характеристики харизматических личностей.

1. Обмен энергией.

2. Внушительная внешность.

3. Независимость характера.

4. Хорошие риторические способности.

5. Восприятие восхищения своей личностью.

6. Достойная и уверенная манера держаться.

Слайд 7. – Дополнение к классификации форм власти Рейвина и Френча

- информационная власть – базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней;

- ресурсная власть – основана на доступе к ресурсам организации или на праве распоряжаться ими;

- экологическая власть, или власть через изменение рабочей среды. Её суть состоит в сознательном формировании руководителем условий труда и организации рабочего места сотрудника с целью исключить нежелательные формы его поведения, а также повлиять на него в целом;

- власть связей – строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне её. При этом речь идёт не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние. Только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми.

Слайд 8. – Источники власти в организации

Виханский О. С. и Наумов А. И. выделяют личностную и организационную основы власти в организации. К личностной основе власти они относят:

- экспертную власть,

- власть примера,

- право на власть,

- власть информации,

- потребность во власти.

В группу, составляющую организационную основу власти, названные выше авторы относят:

- принятие решения,

- вознаграждение,

- принуждение,

- власть над ресурсами,

- власть связей.

Примечание: власть принятия решения проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.

Влияние через убеждение осуществляется на основе эффективной передачи точки зрения влияющего непосредственно исполнителю. Убеждение влияет тем, что потенциальный исполнитель сознательно делает то, что предлагает руководитель соглашаясь с его аргументами, одновременно удовлетворяя собственную потребность. При использовании власти убеждения руководитель должен иметь авторитет и высокую степень доверия со стороны исполнителей. Недостатком этой формы власти является медленное воздействие и неопределённость. Кроме того, убеждение – это одноразовый процесс, который постоянно приходится начинать сначала с каждой новой задачей.

Влияние посредством участия работников в решении проблем основывается на свободном обмене информацией между руководителем и исполнителем. При этом отсутствует процесс убеждения сотрудников руководителем, так как подчинённые готовы работать и принимать участие в процессе принятия решений. В основе такого рода власти лежит потребность людей в самовыражении, успехе, достижении цели, компетентности. Поэтому этот подход эффективен в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами.

Слайд 10. – Стратегии влияния

При оказании влияния на подчинённых могут быть использованы различные стратегии.

1. Стратегия возмездия. В её основе – принуждение и запугивание.

2. Стратегия возмездия. В её основе – обмен и интеграция.

3. Стратегия обоснования. Предполагает убеждение, основанное на фактах, потребностях и личных ценностях.

Подробно смотреть: Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления. Национальный фонд подготовки кадров: Модуль 9 Лидерство и практические навыки менеджера. Учебный элемент 1 Введение в теорию и практику лидерства.

Дата добавления: 2013-12-12