Перечень услуг

Характеристика услуг

Вопрос. Услуга: понятие, свойства, классификация

Услуга – это продукт труда полезный эффект которого выступает не в форме вещи а в форме деятельности направленной на вещь или на человека.

1. Обладает специфическими свойствами:

Не осязаемость

Не отделимость от источника

Не постоянство качества

Не сохраняемость услуги

1. Существует только в процессе производства и потребляется вещью иили человеком
2. Создание услуги не связано с изменением вещества природы и в то же время способна изменить полезность вещей и характер человеческой жизнедеятельности

1. Личные услуги

2. Интеллектуальные услуги

3. Услуги здравоохранения, образования, досуга

4. Предоставление жилья

5. Средства связи

6. Финансовые услуги

7. Общие услуги

Классификация услуг

1. По экономической природе:

Абсолютные – представляют абсолютную ценность (выступление артиста)

Утилитарные – которые связанны с обеспечением общих условий производства (снабжение, сбыт) и жизнедеятельности человека (жилищно-коммунальные услуги).

1. По назначению

- Личные - полезные для отдельного человека

- Коллективные – полезные для отдельного коллектива

1. По сфере распространения

- Производственные

- Не производственные

1. По степени коммерциализации

- Коммерческие

- Не коммерческие

1. По форме организации

- Государственные

- Не государственные

1. По способам производства

- Чистые – когда производство услуг является исключительной формой деятельности предприятия т.е специализированное производство услуг

- Смешанные – которые превращают рекламный товар в товар с подкреплением

Дата добавления: 2013-12-12