Достоинства и недостатки МВО

ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ: ЗНАЧЕНИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ВИДЫ

Цель фирмы, по сути, это конкретизация миссии организации. Система целей фирмы включает принципы, духовные ценности, долгосрочные цели — все это определяет миссию организации в обществе. Принципы таковы: 1) рост фирмы благодаря взаимной выгоде ее и потребителей; 2) получение прибыли благодаря взаимной выгоде фирмы и потребителей.

Цели организации должны быть: 1) конкретными и измеряемыми; 2) сориентированными во времени: долгосрочные (горизонт планирования 5 лет), среднесрочные (от 1 года до 5), краткосрочные (в пределах 1 года); 3) достижимыми (реалистичными); 4) направленными; 5) согласованными, непротиворечивыми, совместимыми одна с другой; 6) контролируемыми; 7) понятными для исполнителя.

Существуют требования к целям организации:

— функциональность (общие цели можно трансформировать в цели более низкого уровня);

— обязательность временной связи между кратко- и долгосрочными целями;

— периодический перепросмотр целей;

— разработка системы целей (а не одной);

— охват всех сфер и уровней деятельности организации.

Вся система целей организации должна быть взаимосвязанной системой, что достигается путем увязывания целей, построением «дерева целей». На первом этапе целеполагания в организации определяется главная цель деятельности; затем (этап декомпозиции, деление на подцели) одна цель распадается на систему целей для всех сфер и уровней управления и деятельности. В самом «верху» находится общая цель (миссия), в «фундаменте» — задачи, работы, которые могут быть выполнены заранее известным образом и в конкретные сроки.

На базе главной цели — миссии — формулируются стратегические цели организации, т. е. развернутое понимание того, что компания желает достичь в будущем. Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация икакой она стремится быть, а так же показывает отличие организации от других ей подобных. Далее в рамках стратегического планирования осуществляются распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, организация стратегического предвидения.

В зависимости от выполняемой роли цели классифицируются по:

1. Масштабу действия: функциональные (ранее достигавшиеся данной организацией); цели-аналоги (технология их достижения известна в данной организации); новые — стратегические: отражают масштабные намерения предприятия, ведущие к достижению существенных результатов в сфере предпринимательства, социальной, производства. Стратегические цели дифференцируют по уровням иерархии: а) страт цель организации, б) функциональной области деятельности, в) оперативные задачи, их закрепление за исполнителями.

2. Времени действия: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные. Главная цель компании должна отражать необходимость обеспечения благосостояния собственников компании (ее акционеров). Максимизация долговременной прибыли — главная цель, включающая и максимизацию доходов акционеров. Для избежания чрезмерного фокусирования на краткосрочных условиях прибыльности, необходимо добавить ряд вспомогательных (среднесрочных) целей, которые сбалансируют краткосрочные и долговременные условия.

Среднесрочные цели имеют следующее назначение: а) указывают, что надо делать сегодня для достижения долговременных целей; б) наличие таких целей побуждает менеджера к принятию сегодняшних решений с учетом долгосрочной перспективы.

Краткосрочные цели последовательно указывают, какие немедленные и ближайшие результаты должны быть достигнуты. Они показывают скорость, необходимую организации для движения по выбранному пути, и требуемый уровень действий, т. е. «как много и когда» должно быть сделано.

3. Объекту действия: рыночные; экономические; технические; финансовые, социальные, властные; научные; политические и т. д.

4. Уровню: народнохозяйственные; отраслевые; территориальные; предприятия.

5. Сроку действия: перспективные; текущие.

6. Охвату проблемы и масштабу действия: стратегические; тактические; оперативные.

7. Функциональной направленности: финансовые; инновационные; маркетинговые; производственные; административные.

Система управления по целям (МВО, Management by objectives)

С 1954 г. в США на всех уровнях управления стал внедряться новый метод планирования — МВО — процесс децентрализации принятия управленческого решения, объединение планирования, мотивации и контроля. Организации используют данный метод для уменьшения конфликтов и снижения отрицательной реакции работников на контроль, т. к. работники сами привлекаются к процессу. Цели каждого работника должны поддерживать достижение цели начальника.

Этапы МВО:

1. Мозговой штурм: цели, спущенные сверху, обсуждаются внизу во всех подразделениях, возникают обратная связь и договоренность между руководством и коллективом по поводу достижения поставленных целей.

2. На базе общих целей разрабатываются конкретные количественные цели, а на базе конкретных количественных целей разрабатывается план на год, разбиваемый по месяцам. Этапы разработки целей: 1) определение задач и мер для достижения цели; 2) установление взаимосвязей; 3) уточнение ролей и делегирование полномочий; 4) оценка времени; 5) оценка ресурсов; 6) проверка сроков и коррекция планов действия.

3.Проверка и оценка. Определяется уровень достижения цели, выявляются помехи и проблемы для ее достижения, вознаграждение за эффективную работу.

4.Корректирующие цели. Если цели не достигнуты и известны причины этого, принимаются меры для корректировки.

Достоинства:

1. Каждый знает свою роль, возникает настоящая децентрализация.

2. Можно планировать результат, а не только работу.

3. Есть стимулы для работы.

4. Контролируется не процесс, а результат.

Недостатки:

1. Искажение концепция, особенно при высоком контроле

2. Есть трудности, отсутствует квалификация при постановке цели.

3. Отсутствуют заинтересованность и поддержка со стороны руководства.

4. Растет бюрократизм.

5. Ресурсы ограничены.

6. Слабая интеграция с другими системами.

Метод МВО должен сочетаться с другими организационными мерами (прогнозирование, бюджетирование).

Дата добавления: 2013-12-11