Концепция системы маркетинговой информации

В процессе анализа, планирования, реализации и контроля за ходом выполнения плана маркетинга требуется информация:

- о потребителях

- о конкурентах

- о возможностях предприятия

- о дилерах и других силах, действующих на рынке.

Анализ, выполняемый в рамках маркетинговой информационной системы сосредоточен на определении:

- видов решений

- информации, необходимой для их решения.

Он включает:

- рассмотрение данных регулярно полученных сотрудниками и специальных исследований;

- выяснение как можно улучшить действующую информационную систему с точки зрения видов получаемой информации и формы ее предоставления пользователю.

Первый этап анализа конкуренции - оценка степени подверженности рынка к процессам конкуренции на базе анализа основных факторов, обслуживающих интенсивность конкуренции. К ним относятся:

- численность и сравнительная мощь конкурирующих фирм (большая численность фирм, к примеру, приводит к большей конкуренции);

- степень диверсификации производственной рыночной деятельности конкурентов (чем выше степень диверсификации, тем ниже уровень конкуренции на рынке);

- изменение объема спроса, его динамика;

- издержки переключения заказчика с одного поставщика на другого (для инвестиционных товаров);

- особые мотивы для конкуренции на данном рынке.

На втором этапе анализа уровня конкуренции выделяются основные конкуренты на товарном рынке и рассматривается их роль в совокупной реализации товара (услуг). Основная цель – общая характеристика компаний, представляющих главный интерес для последующего изучения. Сводные данные по этой категории конкурентов сводятся в единую таблицу по определенной форме.

Третий этап. Определение конкурентоспособности предприятия на мировом и государственном рынках. Только при этом можно иметь ясное представление о своих реальных возможностях и принимать соответствующие меры.

Дата добавления: 2013-12-12