Концепция маркетинга

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Концепция совершенствования товара

Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики по умеренной цене. Следовательно, необходимо сосредоточить усилия на совершенствовании товара. Априори считается, что потребитель заинтересован в таких товарах, знает о наличии изделий-аналогов и осуществляет свой выбор путем сравнения качества и цен на такие же товары других фирм. Достижение желаемого объема продажи и прибыли требует небольших затрат на маркетинговую деятельность. Эта концепция игнорирует необходимость изучения покупательной способности потребителей, неудовлетворенных потребностей.

Утверждает, что потребители не будут приобретать товары и/или услуги в достаточных количествах, если не предпринять значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Основной причиной возникновения этой концепции является наличие неэффективной и непроизводительной системы сбыта и стимулирования.

В организациях, придерживающихся данной концепции, обычно предусматриваются отделы маркетинга и рекламы, подчиненные коммерческой службе. В этом случае преследуются краткосрочные цели: сбыть продукцию, найти заказы, выполнить план поставок. При этом на второй план уходит проблема повторных закупок.

Реализация на практике данной концепции обычно приводит к навязыванию покупки. С одной стороны, продавец во что бы то ни стало стремится заключить сделку, с другой - удовлетворение потребностей потребителей носит второстепенный характер. Подобные действия принято называть "диким маркетингом".

Утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным, чем у конкурентов способом. Она начинается с выявления реальных и потенциальных потребителей и их потребностей. Согласно этой концепции продажа - средство общения, коммуникации и изучения потребителей, и если они не удовлетворены, то необходимо менять общую политику, а не процесс продаж.

Эта концепция основана на применении инструментов как стратегического, так и операционного маркетинга. Соответствующим образом между службами распределяются и функции и, следовательно, ответственность. При этом рекомендуется всегда помнить тот факт, что стратегический маркетинг не предполагает немедленного одобрения со стороны потребителей. Основной принцип - это знание и понимание потребностей и особенностей использования товара потенциальным покупателем.

Как мы увидим далее, такая концепция требует проведения обширных и достаточно сложных исследований рынка и конкуренции, что скорее невозможно в малых и средних коммерческих и производственных организациях. Поэтому концепция маркетинга, как и следующая далее концепция социально-этичного маркетинга, это скорее всего идеал к которому следует стремиться, редко достижимый в полной мере, но тем не менее направляющий деятельность организации.

Дата добавления: 2013-12-12