Лекция №7

PR в Интернете. Формирование лояльности аудитории

Основные инструменты интернет PR

· Пресс-релизы

· Размещение статей

· Тематические рассылки

· Форумы

· Блоги

· Социальные сети

· Видео

Цели интернет PR

· Информирование о событиях

· Продвижение компании

· Повышение лояльности аудитории

· Привлечение новых сотрудников

· Повышение узнаваемости бренда

· Получение обратной связи

Зачем распространять пресс-релизы по интернету?

· Привлечение внимания сетевых журналистов

· Привлечение внимания целевой аудитории

· Повышение имиджа компании

· Повышение доверия к компании

Информационные поводы для пресс-релиза

· Результаты опроса / исследования

· Мероприятие

· Новая продукция / услуги

· Прогноз развития рынка

· Смена технологий

· Маркетинговая акция

· День Рождения компании

· Участие в отраслевой выставке

· Победа в тендере

· Благотворительная акция

Особенности подготовки пресс-релиза для интернета

· Размер фотографии – не больше 100-250 кб

· Посылать фотографии отдельными файлами

· Не перегружать текст фотографиями

· Названия файла с фотографией должно соответствовать содержанию

· Добавлять ссылки в текст

· Размер анонса – до 80 символов

· Размер анонса – до 400 символов

· Объём текста – от 1500 знаков

· Не писать заголовок ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ

Подготовка материала для пресс-портретов в сервисе «Яндекс.Новости»

Алгоритм формирования цитаты

официальная должность, ФИО, что сделал, цитата.

Например: Генеральный директор РИА «Волекс» Владимир Воскресенский сказал «Интернет-реклама - один из самых эффективны хрекламных инструментов»

«Яндекс. Пресс-портреты» автоматически проиндексирует должность, имя спикера, и цитату. Причём цитата прицепится к имени за счёт слова «сказал».

Также при использовании цитат можно использовать следующие слова: «заявил», «рассказал», «говорил», «отметил», «по словам», «заметил», «подтвердил», «опроверг».

Использовать определяющие слова важно, поскольку без них «Яндекс» может не заметить цитату.

Подбор площадок для размещения статей

· Тематика площадок

· Посещаемость, чел./месяц

· Место размещения

· Период размещения анонса

· Период размещения статьи

· Количество допустимых ссылок

· Количество иллюстраций

· Открытость статистики

· Среднее количество прочтений статьи

· Стоимость

Тематические рассылки

Типы материалов для рассылки

· Новости компании

· Новости отрасли

· Аналитические статьи

· Анонс мероприятий

· Информация для клиентов, партнёров

Преимущества ведения корпоративной тематической рассылки

· Выпуски рассылки остаются в архиве

· Посетители сайта могут получать обновления, не заходя на сайт

· Оперативное оповещение о важных событиях

Особенности ведения рассылки

· Баланс рекламы и полезной информации

· Придерживаться заявленной темы рассылки

· Длинна текстов – не более 2000 знаков

· Удобно форматировать тексты

· Регулярность выпусков

Взаимодействие на форумах

· Тематические форумы

· Спонсорство рубрик

· On-line консультации

Варианты взаимодействия в блогосфере

1. Корпоративный блог
2. Блог эксперта
3. Акции для блоггеров
4. Анонс мероприятий в тематических сообществах
5. Создание тематического сообщества

Продвижение блога

· Добавление постов в тематические сообщества

· Активное комментирование в тематических сообществах

· Размещение медийной рекламы в поддержку блога

· Распространение пресс-релиза об открытии блога

· Размещение ссылки на блог на сайте компании

· Упоминание блога в публикациях компании и полиграфической продукции

RSS-ленты

RSS-лента представляет собой краткое описание новой информации, появившейся на сайте, блоге, и ссылка на её полную версию.

Чтобы сформировать RSS-ленту блога на ЖЖ нужно прибавить к адресу /data/rss.

Пример: name.livejournal.com/data/rss

Работа в социальных сетях

Особенности администрирования корпоративной группы

Обновление информации в группе:

· О группе

· Контактная информация

· Свежие новости

· Опрос

· Создание тем для обсуждения

· Фотографии

· Аудиозаписи

· Видео

· Приложения

Продвижение корпоративной группы

· Публикация в других тематических группах

· Добавление тематических групп в группы-друзья

· Контекстная реклама

· Медийная реклама

· Приглашение в группу пользователей по параметрам

Видеоролики как PR-инструмент

Варианты PR-кампании на видеохостингах

· Размещение видеоролика через стандартный аккаунт

· Организация on-line трансляции

· Создание брендированной страницы

· Проведение конкурса

Оценка эффективности интернет PR

Ошибки при работе в блогах и социальных сетях

1. Нерегулярное обновление информации
2. Отсутствие реакции на комментарии пользователей
3. Удаление негативных комментариев

Преимущества PR в Интернете

1. Организация прямой коммуникации с потребителями
2. Информирование клиентов о своих продуктах/услугах
3. Получение обратной связи от своих потребителей
4. Высокая активность аудитории
5. Быстрая реакция аудитории
6. Вовлечение сотрудников в жизнь компании
7. Получение дополнительного внимания от СМИ
8. Увеличение продаж

Негативные аспекты интернет-PR

· Негативные комментарии

· Большие временные затраты

· Спам

· Отрицательный эффект при отсутствии активности

Оценка эффективности интернет PR

· Количество просмотров

· Количество откликов в дискуссии

· Количество членов сообщества/группы

· Увеличение посещаемости корпоративного сайта

Дата добавления: 2013-12-12