Теория ERG Альдерфера

Несмотря на то что выдвинутая Маслоу иерархия потребностей остается популярной, она не свободна от недостатков. Один из самых очевидных – это невозможность для рядовых людей распознавать различные уровни иерархии. Если эти уровни нельзя идентифицировать или выделить, то для менеджеров трудно, а иногда и невозможно индивидуализировать и конкретно адресовать мотивационные программы.

В ответ на эту критику Клейтон Альдерфер выдвинул свою теорию существования, принадлежности и роста. Он сформулировал модель категорий потребностей, которая больше подтверждена имеющимися эмпирическими данными. Так же как Маслоу и Герцберг, он выделяет определенные категории потребностей и считает, что существуют основополагающие различия между потребностями низшего порядка и высшего.

Согласно этой теории человеческие потребности разделены на три категории: существование, принадлежность (связи) и рост (отсюда английское название модели ERG – от existence, relatedness and growth):

(E) потребности существования касаются выживания (физиологическое благополучие);

(R) потребности в связях подчеркивают значимость межличностных, социальных взаимоотношений;

(G) потребности в росте связаны с внутренним стремлением человека к развитию.

Потребности существования соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности у Маслоу; потребности в принадлежности аналогичны потребностям в причастности и самооценке, а потребности роста можно сравнить с потребностями в признании, уважении со стороны окружающих и самореализации. Это отражено на рисунке 12, где также показано соотношение с категориями, предложенными Герцбергом. Очевидно, что они связаны очень тесно, но потребности ERG не имеют столь же четкой демаркации, как в других моделях.

Альдерфер предполагает скорее континуум, чем иерархические уровни или два фактора доминирующих потребностей. В отличие от Маслоу и Герцберга, он не утверждает, что потребности более высокого уровня становятся мотивирующим фактором только после удовлетворения потребностей более низкого уровня или что лишение чего-либо является единственным способом активизации потребности. Например, согласно теории ERG, происхождение человека и культурная среда могут обусловить то, что потребности в связях будут предшествовать неудовлетворенным потребностям существования, и чем больше удовлетворяются потребности в росте, тем сильнее они становятся.

Хотя теория ERG и нашла широкое признание благодаря ее относительной простоте, в большей своей части она совпадает с теорией Маслоу. Обе системы исходят из существования различных видов потребностей и предполагают их взаимосвязь, которой можно воспользоваться при выработке программ мотивации и поощрения индивидуального поведения в организационных структурах. В то же время Альдерфер не определяет потребности в рамках иерархической структуры и утверждает, что все потребности могут быть активными в любой данный момент. Некоторые из них, например потребности в росте, могут практически усиливаться по мере того, как они удовлетворяются.

Несмотря на то что полученные результаты исследований человеческих потребностей в целом лучше вписываются в теорию Альдерфера, она получила лишь ограниченную поддержку со стороны исследователей. Поэтому у нас мало оснований видеть в настоящее время в теории ERG радикальную альтернативу популярной и понятной иерархии потребностей, предложенной Маслоу.

Исследований по теории ERG проводилось немного. Представляется, тем не менее, что теория ERG в целом обладает рядом сильных сторон, присущих ранним содержательным теориям, но лишена многих свойственных им ограничений. Однако остается фактом неспособность содержательных теорий объяснить всю сложность трудовой мотивации, и, за исключением возможного применения следствий из теории Герцберга для проектирования рабочего места, их чрезвычайно трудно транслировать в реальную практику управления человеческими ресурсами.

Дата добавления: 2013-12-12