Правовое регулирование маркетинговой деятельности

Характеристика маркетинговой среды субъектов страхового рынка. Особенности маркетингового инструментария.

Маркетинговая среда – это активные субъекты и факторы, влияющие на формирование и управление маркетинговой деятельности субъектов страхового рынка.

К внешним факторам относят (мировой и государственный аспект):

- состояние и тенденции развития экономики;

- развитость финансового рынка;

- социально-культурный аспект;

- совершенство законодательной базы и возможности воздействия органов государственного регулирования и контроля;

- развитость СМИ и пр.

К внутренним факторам относят, начиная от внутреннего состояния субъекта страхового дела до взаимоотношений с посредниками, агентами и конкурентами страховых услуг.

По степени контролируемости со стороны маркетинговой службы выделяются:

Внутренняя микросреда – среда, абсолютно контролируемая маркетинговой службой. К ней относятся все подразделения фирмы.

Внешняя микросреда – среда, регулируемая маркетингом компании; к ней относятся субъекты рынка.

Макросреда – различные внешние факторы, на которые маркетинг компании влиять не может, но должен их учитывать.

Таким образом, российские страховщики, ориентирующиеся на маркетинг, должны учитывать в своей деятельности специфические черты страхового маркетинга, отличающие его от всех других видов маркетинга.

Поэтому начать необходимо с осознания и внедрения центральной идеи, заключающейся в том, что страховщик предлагает не просто страховые полисы, а определенные решения конкретных проблем страхователя, которые в настоящий момент его беспокоят.

Гражданский кодекс (гл.48)

Закон «Об организации страхового дела в РФ»

Закон «О рекламе», закон «О защите прав потребителей», а также нормативно-правовая документация самой страховой организации (начиная с Устава и заканчивая Правилами страхования по видам страхования и др.).

Тема 2. Страховой рынок: сущность, состояние, сегментация и поведение потребителей

Понятие и виды страхового рынка. Участники страхового рынка. Потребители продуктов страховой компании как центральное звено страхового маркетинга. Сегментация рынка и позиционирование субъекта страхового дела.

Страховой рынок России: анализ современного состояния, особенности и тенденции развития, влияние мирового финансового кризиса на его развитие.

2.1 Понятие, участники и виды страхового рынка.

Страховой рынок определяется как система экономических отношений, возникающих по поводу купли-продажи специфичес­кого товара - «страховая услуга». С учетом рыночных тенденций формируется спрос и предложение страховых операций. Объек­тивной основой развития страхового рынка является необходи­мость удовлетворения общественных потребностей в страховой защите.

В территориальном аспекте различаются региональный, наци­ональный и международный страховой рынок.

Региональным рынком называется совокупность конкретных страховщиков, удовлетворяющих непосредственный спрос на стра­ховые услуги в определенной местности.

Национальный рынок - это сфера деятельности страховых организаций в определенной стране. Участниками страхового рынка выступают страховые организации, брокеры, агенты, страховые союзы, ассоциации.

Международный рынок страхования - это объединение регио­нальных и национальных страховщиков в рамках мирового хозяй­ства. Международные страховые операции сосредоточены в круп­нейших мировых финансовых центрах - Лондон, Нью-Йорк, Париж, Цюрих.

По отраслевому признаку выделяют рынок:

- личного страхования

- имущественного страхования

- страхования ответственности.

Зарубежный опыт свидетельствует, что страховому рынку присущи мощные стимулы саморазвития: инициатива и предприимчивость, более полное удовлетворение запросов страхователей. Государственное регулирование страховой деятельности дополняет рыночный механизм страхования, усиливая его положительные стороны. При этом механизм государственного регулирования страховой деятельности переплетается с рыночным механизмом страхования.

Участниками страхового рынка выступают продавцы, покупатели и посредники.

Дата добавления: 2013-12-12