КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
При использовании опросного метода маркетинговых исследований
|
|
|
|
Преимущества и недостатки вариантов постановки вопросов
Варианты постановки вопросов при использовании опросного метода маркетинговых исследований
| Вариант постановки вопроса | Характеристика | Пример |
| 1. Вопрос, имеющий свободный выбор ответа | Респондентам не предлагают готовые варианты ответов, они отвечают своими словами | Почему Вы предпочитаете покупать товары фирмы "X" |
| 2. Вопросы, предполагающие выбор подготовленного варианта ответа | Респонденты выбирают наиболее правильный, по их мнению, вариант ответа | Сколько Вам лет? - меньше 20; - 20-29; - 30-39; - 40-49; - 50 и более |
| 3. Вопросы, имеющие только два варианта ответа | Возможные варианты ответа: ДА/НЕТ | Предполагаете ли Вы использование компьютеров в сети? |
| 4. Вопрос в виде заданной шкалы оценок | Оценивается общее отношение респондента к чему-либо | Как Вы оцениваете качество товара "X"? - отлично; - хорошо; - удовлетворительно; - плохо |
| Вариант постановки вопроса | Преимущества | Недостатки |
| 1. Вопрос, имеющий свободный выбор ответа | Позволяют получить дополнительную информацию. Нет необходимости в дополнительном объяснении; позволяют получить быстрый ответ | Сложности при обработке результатов ответов |
| 2. Вопросы, предполагающие выбор подготовленного варианта ответа | Правильная постановка вопроса обеспечивает включение всех возможных вариантов ответов; упрощается работа интервьюера; простота обработки и анализа | Опасность нечеткой формулировки вопросов респондентам и неоднозначного понимания вариантов ответа |
| 3. Вопросы, имеющие только два варианта ответа | Создаются условия для точности ответов; обеспечиваются условия для быстрого получения ответов; упрощается анализ и обработка результатов; облегчается работа респондента и интервьюера | Респондент вынужден дать ответ, даже если он не уверен |
| 4. Вопрос в виде заданной шкалы оценок | Позволяет получить мнения респондентов в отношении конкретного предмета, явления и т.п. | Респондент не всегда может дать однозначную оценку; нет ясности, где проходит граница, например, между «хорошо» и «удовлетворительно» |
|
|
|
|
Дата добавления: 2013-12-11; Просмотров: 275; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!