Тема 6. Управление маркетингом

Основные разделы отчета о маркетинговом исследовании и их содержание

В) Основную часть.

Простыми.

Нейтральными;

Однозначными;

Понятными;

Существенными;

Маркетологами сформирована и отработана определенная структура вопросника, которая включает:

а) Введение.

б) Реквизитную часть.

г) Справочную информацию, которая включает в себя уровень дохода, род занятий и т.п.

Пятый этап маркетингового исследования, которое определяет организацию проведения исследования. Если исследование нацелено на организации, то рекомендуется их посещение и опрос специалистов, заинтересованных в товаре. При этом в качестве подарков респондентам используют изделия с надпечаткой (авторучки, папки, календари), которые служат одновременно рекламными материалами. В случае работы с конечными потребителями большое значение имеет выбор места проведения опроса, обеспечивающий концентрацию потенциальных потребителей.

Шестой этап маркетингового исследования включает в себя обработку полученных данных и формирование отчета о проведенном исследовании. Обработка данных заключается в их сводке, группировке, статистической обработке данных. Основными показателями являются средние величины, мода, медиана, размах вариации, среднеквадратическое отклонение и др.

Отчет о маркетинговом исследовании в общем случае содержит следующие разделы.

1. Аннотацию - содержит описание проблемы, целей и основных результатов проведенного исследования.

2. Введение, которое включает в себя:

название исследования, данные заказчика, формулировку проблемы, целей и гипотез;

сведения об исполнителе, ссылки на использованные материалы, краткое описание разделов;

благодарность за содействие соответствующим организациям.

3. Основную часть, которая включает методологию исследования и аналитический раздел.

Как правило, методология исследования содержит:

характеристику этапов исследования;

основные понятия и категории;

источники данных, размеры и состав выборки;

описание методов исследования, использованных при сборе и обработке данных.

Аналитический раздел содержит перечень результатов исследования.

4. Ограничения исследования. Необходимость данного раздела диктуется не формализуемым характером значительной части маркетинговой информации. Здесь приводятся допущения, имевшие место в ходе исследования.

5. Выводы и предложения, которые содержат:

мнения специалистов о состоянии объекта исследования, тенденциях его развития;

перспективы развития объекта;

пути решения выявленных проблем.

6. Приложения, которые могут включать в себя:

анкеты;

инструкции по их заполнению;

таблицы, содержащие промежуточные результаты обработки данных;

список литературных источников.

Отчет должен отвечать следующим критериям качества: полнота; точность; ясность; выразительность; актуальность.

Дата добавления: 2013-12-11