Некоммерческий уровень

Маркетинг общественных туристских организаций (союзов, ассоциаций и пр.). Эти общественные организации представляют и защищают коллективные интересы предпринимателей в сфере туризма. Маркетинг обществ. турорганизаций – деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятного общественного мнения или его изменение (несовершен. законодат-во в обл. туризма). Крымская Ассоциация Туристических Агентств (КАТА) - общественная добровольная организация, объединяющая более 100 организаций различных форм собственности. КАТА создана в январе 1997 г. Цель КАТА - решение организационных, экономических проблем в области туризма, содействие созданию цивилизованного туристического рынка. Она оформилась как структура, имеющая 11 региональных отделений и постоянно работающее Правление, а также располагающая своим рекламным изданием - журнал "Новый Крым".

Координация деятельности участников КАТА с целью достижения их взаимовыгодного и эффективного сотрудничества: корпоративное продвижение "торговой марки" КАТА, а также турпродукта и услуг фирм - членов Ассоциации; разработка специальной программы по рекламе каждой из фирм.

Пропаганда туризма как социально важной отрасли для Крыма: активизация пропаганды Крыма как места отдыха; организация конкурса на лучшую рекламную программу о Крыме.

Привлечение интеллектуальных, финансовых, организационных и иных ресурсов членов Ассоциации для наилучшей реализации профессиональных интересов;

Участие в туристических ярмарках, семинарах, конференциях: организация коллективных стендов КАТА на крупнейших отечественных и зарубежных выставках; содействие развитию Ялтинской туристической ярмарки; проведение семинаров с привлечением международных экспертов (TACIS, NIMSP, BESO).

Организация туристических и экскурсионных маршрутов.

Осуществление рекламной и редакционно-издательской деятельности: выпуск "Вестника КАТА".

Организация и развитие системы научного обеспечения отрасли туризма.

Обеспечение безопасности и защиты прав туристов.

Создание и поддержка информационной базы, доступной всем участникам КАТА: цена на туристические услуги, заполняемость здравниц, поставщики сопутствующих товаров; новые материалы в нормативно-правовом регулировании отрасли; справочные материалы о предприятиях - членах КАТА.

Организация консультаций в области туристического бизнеса, налогообложения, юриспруденции и др. с предоставлением льгот участникам КАТА.

Сотрудничество с Российской Ассоциацией туристических агентств и Ассоциацией зеленого туризма Украины: обмен информацией, делегациями; личные контакты; совместный план работы.

Маркетинг территорий и регионов – деятельность с целью создания, поддержания или изменения поведения клиентов по отношению к конкретным населенным пунктам, регионам или даже странам в целом. Этой деятельностью занимаются регулирующие и координирующие органы в туризме на местном, региональном и национальном уровнях.

Основными задачами, которые решают эти организации, являются: проведение марктеинговых исследований (прогноз, тенденции развития туррынка, определение целевых групп туристов на национальном и местном уровнях); разработка стратегических национальных, региональных и местных маркетинговых концепций с рекомендациями по их реализации для турпредприятий; инвестиционная и правовая поддержка развития туринфраструктуры; консультационные услуги; создание привлекательного имиджа или образа страны, региона, турцентра; осуществление мероприятий по связям с общественностью и в области рекламы.

Туристические информационные центры в городах и регионах Украины – популяризация нашей страны (внутренний и международный туризм), информационная и консультационная поддержка туристов. ТИЦы других стран в Украине - для популяризации туризма в своих странах и оказания консультативных услуг турпредприятиям и даже обычным гражданам, обращающимся за информационной помощью.

Между различными уровнями маркетинга в туризме существует тесная взаимосвязь. Эта взаимосвязь проявляется в вертикальной координации маркетинговых мероприятий. Вертикальная координация маркетинговых мероприятий необходима для того, чтобы не допустить дублирования функций и добиться оптимального учета и соблюдения интересов клиентов, предприятий и общества в целом.

Наряду с вертикальной координацией, в туризме также существует горизонтальная координация и кооперация маркетинговых мероприятий, обусловленная следующими основными причинами:

а) так как в создании турпродукта участвуют несколько предприятий (ТА-ТО- гостиница, авиакомпания и пр.), для достижения его относительной однородности по цене и качеству, на всех этапах его производства и потребления необходимо создать оптимальную и эффективную систему координации и взаимодействия всех предприятий-участников; Система звезд для отелей и пр.

б) так как маркетинг требует значительных затрат, не всякое предприятие может позволить себе значительные расходы на исследования рынка, разработку нового турпродукта, эффективную сбытовую сеть, рекламу, PR и т.д. Эта ситуация в большей степени касается малых и средних фирм, у которых отсутствуют значительные финансовые ресурсы. В этом случае для выживания этих предприятий в конкурентной борьбе с крупными фирмами, целесообразно использовать кооперацию маркетинговых усилий. Кооперация – от лат. cooperation – форма организации труда, при которой несколько фирм совместно участвуют в одном и том же или разных, но связанных между собой процессах производства и труда. Возможными формами кооперации могут быть: маркетинговые исследования рынка, совместная реклама, инвестиционная деятельность, участие в выставках и ярмарках и пр.

Дата добавления: 2013-12-13