Лекция 23. Маркетинговая среда

Лекция 37. Международный маркетинг

Лекция 36 Маркетинг в различных сферах деятельности

Лекция 35. Личная продажа

Лекция 34. Паблик релейшенз

Лекция 33. Продвижение товара

Лекция 32.Способы распространения товара через посредников

Лекция 31. Методы распространения товара

Лекция 30. Ценовая политика предприятия

Лекция 29.Основные этапы установления исходной цены.

Лекция 28. Цена. Виды цен.

Лекция 27. Работа с товаром

Лекция 26. Требования при разработке товара

Лекция 25. Товар и его классификация

Лекция 24.Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей.

Лекция 23.Маркетинговая среда

1. Понятие маркетинговой среды

2. Основные факторы микросреды функционирования фирмы

3. Основные факторы макросреды функционирования фирмы

1. Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать отношения сотрудничества с клиентами.

Будучи изменчивой, налагающей ограничения полную неопределенность, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Эти изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары.

Маркетинговая среда слагается из микро и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

2. Основная цель любой фирмы – получение прибылей. Основная задача системы управления маркетингом – обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, от действий её посредников, конкурентов.

Внутренняя микросреда фирмы

	Служба маркетинга

Служба техническ конструирования

производство

Служба МТО

бухгалтерия

Финансовая служба

При разработке планов, необходимо учитывать все эти группы, их интересы и тесно с ними работать. Действия всех этих подразделений так или иначе сказываются и на планах и действиях службы маркетинга.

Основные факторы микросреды:

Поставщики – это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию материальными ресурсами для производства. События в среде поставщиков могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность фирмы. Управляющие по маркетингу должны внимательно следить за ценами на предметы снабжения, поскольку рост цен на закупаемые материалы может заставить поднять цены на товар.

Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении товара среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по организации маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Торговые посредники -это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и (или) непосредственно продавать им товары. Торговые посредники помогают обеспечить фирме удобные места, время и процедуры приобретения товара с наименьшими издержками.

Однако выбор торговых посредников и работа с ними дело не простое. Подходить к этому нужно осмотрительно в том смысле, что задействовав одни каналы товаропродвижения, можно лишиться других.

Фирмы-специалисты по организации товародвижения помогают создавать компании запасы своих товаров и продвигать их от места производства до места назначения. Склады – это предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения. В число транспортных фирм входят жд, авиа, грузовой, водный транспорт, перемещающий товары из одного места в другое.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг – это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, консалтинговые фирмы, которые помогают компании точнее нацелить и продвигать товары на подходящие для них рынки.

Кредитно-финансовые учреждения -банки, кредитные и страховые компании, помогающие фирме финансировать сделки и страховать от рисков.

Клиентура –основные типы – потребительский рынок, рынок производителя, рынок промежуточных продавцов, рынок госучреждений, международный рынок.

Конкуренты – их большое разнообразие. Понимание того, как именно потребители принимают решения о покупке, может облегчить задачу руководству маркетинга.

Контактная аудитория – любая группа, проявляющая интерес к организации и способная повлиять на поставленные цели.

3.К основным факторам макросреды функционирования фирмы относятся демографическая среда, экономическая среда, природная среда, научно-техническая среда, политическая среда, культурная среда.

Демографическая среда Демография – наука, изучающая население с точки зрения численности, плотности и т. д. Демографическая среда представляет для маркетинга интерес, поскольку рынки состоят из людей.

Экономическая среда. Помимо самих людей, для рынков важна ещё и их покупательская способность. Общий уровень покупательской способности зависит от уровня цен, доходов, сбережений, доступности кредита. На покупательскую способность сказываются экономические спады, высокий уровень безработицы, инфляция и пр.

Природная среда оказывает влияние на маркетинг дефицитом сырья, ростом загрязнения окружающей среды.

Научно-техническая среда. Любое новшество чревато крупными долговременными последствиями, которые необходимо предвидеть. Деятели рынка должны идти в ногу с ускорением научно-технического прогресса.

Политическая среда. На маркетинговые отношения сильно сказываются события, происходящие в политической среде. Это слагается из правового законодательства и правовых уложений государственных учреждений и влиятельных групп, которые могут оказать влияние на предприятие и отдельные лица-политики.

Культурная среда. Люди растут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности, нормы поведения. На предприятии маркетинговых решений могут сказаться:

А) стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям

Б) объединение групп людей с общей культурой (верой, предпочтениями)

В) отношение людей к природе (туризм, рыбалка, фургоны)

Г) отношение людей к самим себе (завышенная самооценка – марочные вина, низкая – дешевое вино) и т. д.

Дата добавления: 2013-12-13