Материал продукта

Цвет

Форма продукта

Каждый продукт является объектом более или менее созна­тельного формообразования. Строго говоря, количество воз­можных форм бесконечно. Их можно свести к комбинации ба­зисных фигур: шар, эллипсоид, цилиндр, пирамида, куб, конус.

Форма продукта связана как с основными, так и добавоч­ными качествами. Из добавочных качеств важнейшим явля­ется эстетичность продукта. Физиологическая теория ут­верждает, что удобный для глаза и охватываемый малым количеством движений образ является наиболее эстетичным. Формы должны состоять из простых, согласованных, по воз­можности симметричных линий и элементов.

На восприятие формы влияет индивидуальность и вкус воспринимающего, традиции (знакомые формы воспринима­ются лучше), а также окружение (в окружении, соответствую­щем их функциям, продукты производят лучшее эстетическое действие). Сильное влияние оказывает также мода.

Возможности для изменения формы тем больше, чем мень­ше форма влияет на базисные технические характеристики продукта. Например, изменить форму ракеты и гоночного автомобиля сложнее, чем изменить модель платья или легко­вой машины.

Цвет - это простейшее и дешевое средство для вариации про­дукта. Палитра цветов и оттенков необозрима. В мире насчи­тывается около 2800 названий цветов, а всего насчитывают более 7,5 млн различных цветов и оттенков. Выбор цвета оп­ределяется материалом и рядом других факторов.

Цвета оказывают психическое воздействие, успокаивают или возбуждают. Они выражают печаль или радость, делают продукт легким или тяжелым в восприятии, влияют на образ расстояния до предмета.

Цвета могут играть роль социального символа. Например, черный цвет - официальный цвет представителей властей и религиозных деятелей (черные автомобили, костюмы, сута­ны и пр.). Белый цвет - цвет молодоженов и артистов и т.д.

Иногда существует правовое ограничение по поводу цвета продукта (например, сигнальные цвета или окраска милицей­ского автомобиля). Определенные комбинации цветов защи­щены от конкурентов патентами.

При выборе цвета нужно учитывать и требования корпо­ративной культуры. Многие фирмы придерживаются опреде­ленной комбинации цветов (красно-белый у ABB, синий у Siemens, желто-красный - McDonalds, зеленый - General Electric).

Материал также сильно влияетна восприятие продукта. Не­которые материалы вызывают симпатию, другие, наоборот, отталкивают.

Оптическое действие материала зависит от связи материа­ла, формы и цвета. Одна и та же структура материала воспри­нимается в зависимости от цвета по-разному. Рыхлая поверх­ность, окрашенная зеленым, вызывает приятные ощущения, чувство теплоты. Желтый цвет на такой же поверхности вос­принимается как грязный.

Изменение внешнего вида продукта служит действенным инструментом маркетинга. Но его применение требует опре­деленной осторожности. С одной стороны, быстрая смена моды может побудить некоторых покупателей покупать каж­дый раз новейший продукт: с другой стороны, это же может вызвать раздражение другой части потребителей.

Разработка внешнего вида продукта должна являться по­стоянной задачей службы маркетинга.

Дата добавления: 2013-12-13