Дослідження конкурентоспроможності товару

Конкурентоспроможність товару – це здатність товару бути виділеним споживачем за сукупністю якісних і вартісних характеристик серед аналогічних товарів, які пропонуються на ринку фірмами-конкурентами.

Для оцінювання конкурентоспроможності товару враховуються два аспекти, які впливають на вибір товару покупцем.

Перший – це корисний ефект, що його отримує споживач, купуючи товар. Корисний ефект має два складники: якість та сервіс.

Другий – це ціна споживання. Параметр «ціна споживання» – це комплексна характеристика витрат, пов’язаних як з придбанням, так і подальшою експлуатацією товару.

Що більше корисний ефект і менші витрати, то привабливішим для споживача, тобто конкурентоспроможним є товар.

Отже, умовою конкурентоспроможності товару є максимізація питомого споживчого ефекту (питомого корисного ефекту).

Таким чином, загальний показник конкурентоспроможностітовару може бути представлений як співвідношення корисного ефекту від використання товару і витрат на його придбання та експлуатацію:

,

або

,

де К – конкурентоспроможність товару (питомий корисний ефект);

Е_кор. – технічні параметри товару (корисний ефект від використання товару);

Т – якість товару;

С – якість після продажного обслуговування або сервіс;

Ц_спож. – ціна споживання.

Як бачимо якість є важливим складником конкурентоспроможності товару. Слід зазначити, що при оцінюванні якості продукції доцільно визначати не тільки споживчі властивості товару, але і добротність його виготовлення. Конкурентоспроможність товару як складник конкурентоспроможності фірми передбачає зведення до мінімуму дефектів товару. Деякі фірми у товарах, в який виявлено дефекти, використовують навіть цей негативний факт для формування позитивного іміджу фірми, відкликаючи з торгівлі та експлуатації всі вироби для подальшого тестування та усунення дефектів. Такі фірми діють за принципом і повністю підтверджують вислів: «Навіть із невигідного становища вийти з максимальним прибутком».

Слід звернути увагу ще на один момент. Деякі визначення понять «конкурентоспроможність товару» і «якість товару» мало чим відрізняються один від одного. Проте, між ними існує як мінімум дві відмінності.

По-перше, якість, як це ми вже з’ясували, є одним із обов'язкових компонентів конкурентоздатності. Тобто, конкурентоспроможність більш широке поняття і включає в себе якість.

По-друге, істотна відмінність якості від конкурентоздатності полягає в тому, що якість абсолютно і невід'ємно зв'язана зі своїм фізичним носієм – товаром, а от конкурентоздатність завжди пізнається в порівнянні. Ця посилка є ключовою у викладі всіх методик виміру конкурентоздатності. Таких методик існує досить багато.

Найбільш поширеною та вживаною є методика оцінки конкурентоспроможності товару, що базується на основі розрахунку інтегрального показника конкурентоспроможності.

Дата добавления: 2013-12-13