Целепологание и оценка ситуаций

Взаимосвязь общих и конкретных функций управления

Цель организации - это конкретное состояние или желаемый результат, к которому она стремится.

Целеполагание – это процесс формирования целей и их взаимоувязки - важнейший этап планирования деятельности организации.

В системе управления организацией цели выполняют ряд функций:

1. отражают философию организации, концепцию его деятельности и развития

2. уменьшают неопределенность текущей деятельности как организации в целом, так и каждого ее работника;

3. составляют основу критериев для выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов деятельности, материального и морального поощрения работников;

4. сплачивают вокруг себя членов организации;

5. показывают обществу необходимость и законность существования организации (особенно если ее деятельность вызывает неблагоприятные последствия, например загрязнение окружающей среды).

Успешная реализация данных функций возможна при условии, если цели предприятия отвечают определенным требованиям:

1) цели должны быть конкретными, представленными по возможности не только качественно, но и в количественных показателях. (В таком случае они легче воспринимаются людьми, их легче согласовывать, устранять между ними противоречия; они являются хорошей основой для составления планов.)

2) цели должны быть реальными, иначе здравомыслящими люди не станут тратить время на их достижение.

3) цели должны быть гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии со стремительно меняющимися условиями деятельности организации.

4) цели организации должны быть признаны ее членами в качестве личных целей, условиями чего являются гласность, понятность, близость большинству членов организации. Это позволит заинтересованно подходить к реализации целей, повышать эффективность труда.

5) цели должны быть проверяемыми, что связано с необходимостью оценивать степень их достижения и соответствующим образом стимулировать работников.

6) цели должны быть совместимыми друг с другом во времени и пространстве.

Соблюдение перечисленных требований придает целям предприятия системный характер, предполагающий их определенную классификацию.

По степени важности цели разделяют на:

- стратегические цели ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих жизнь и лицо организации, например, достижение первенства в своей сфере деятельности

- тактические - являются промежуточными по отношению к стратегическим, отражают отдельные этапы их достижения, например увеличение объема продаж на 15%.

Исходя из периода времени, необходимого для реализации цели могут быть:

- долгосрочные - свыше пяти лет

- среднесрочные - от года до пяти лет

- краткосрочные - до одного года

Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, детализация и конкретизация действий. Сами по себе краткосрочные цели являются этапами на пути достижения долгосрочных целей.

По содержанию цели делятся на

- технологические,

- экономические,

- производственные,

- административные,

- маркетинговые,

- научно-технические,

- социальные.

По уровню, к которому относятся цели, они подразделяются на:

1) Общие - отражают концепцию развития организации в целом и по важнейшим комплексным направлениям его деятельности. К данным целям относится генеральная цель, которая называется также миссией, и четыре-шесть организационных целей, раскрывающих и конкретизирующих содержание. Сегодня в качестве миссии чаще всего рассматривании удовлетворение тех или иных общественных потребностей. Миссия дает представление окружающим о том, что собой представляет данное предприятие, каковы его философия, имидж. Она создает основу для формулировки конкретных целей, а также выработки стратегии.

2) Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении организации, определяют основные направления его деятельности в направлении реализации общих целей. Обычно они охватывают средне- и краткосрочный периоды и обязательно выражаются в количественных показателях

В каждой организации складывается определенная система целей, в рамках которой цели находятся в определенных отношениях друг с другом.

1.) они могут вытекать друг из друга, образуя своего рода "дерево целей", от "ствола" которого, соответствующего миссии, отходит несколько крупных "веток", символизирующих общеорганизационные цели, которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие, соответствующие специфическим, причем "крона" такого дерева может ветвиться до бесконечности.

“Дерево целей”

1.- миссия организации

1.1, 1.2, 1.3 и т.д – общеорганизационные цели

1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.2.1. и т.д. – специфические цели

2.) цели могут находиться друг с другом в отношении иерархической соподчиненности, то есть цели высшего уровня оказываются более важными и широкими по охвату и времени существования, чем цели низшего уровня.

Постоянные изменения во внешней и внутренней среде приводит к тому, что цели организации периодически приходится корректировать или пересматривать.

Дата добавления: 2013-12-13