В. Эф-ть контроля

Контроль.

1в. КОНТРОЛЬ — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Виды контроля:

· Предварительный- осуществляется до начала работ. Областями явл-ся человеческие и мат.ресурсы.

· Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ.

· Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена, или истекло отведенное для нее время. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена

В зависимости от частоты проведения:

· Непрерывный

· Дискретный

От механизма контроля:

· Учет – подведение итогов

· Анализ – дискретное выявление причин результата

· Мониторинг – непрерывный контроль.

2в. Этапы контроля:

1. Установление стандартов. Выбираются из целей и стратегий организации. Должны иметь конкретный критерий и временные рамки.

2. Сопоставление достигнутых результатов.

§ Определение масштаба доп.отклонений

§ Измерение результатов

§ Передача и распространение инф-ции

§ Оценка инф-ции о результатах

3. Принятие решений о необходимости действий.

§ Ничего не предпринимать

§ Устранить отклонения

§ Пересмотреть стандарты

2 аспекта: поведенческий и экономический

Поведенческий. Х-ся возможными отрицательными последствиями контроля. Которые явл-ся результатами его влияния на поведение людей.

Рекомендации по повышению эф.контроля в поведенческом аспекте:

· Установить объективные стандарты

· Установить двустороннее общение с подчиненными

· Избегать чрезмерного контроля

· Установить жесткие, но достижимые стандарты

· Вознаграждать за достижение стандартов

Экономический. Закл. в том, что преимущество сист.контроля должны перевешивать затраты на ее функционирование, но проблема закл не только в чистой экономичности контроля, сводится к содержательной стороне контроля – достижению целей организации.

· Стратегическая направленность контроля

· Ориентация на результат

· Соответствие виду деятельности

· Своевременность контроля

· Гибкость контроля

· Простота контроля

· Экономичность контроля

Дата добавления: 2013-12-13