Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Причины конфликтов. Можно выделить несколько основных причин конфликтов в организациях




Можно выделить несколько основных причин конфликтов в организациях.

Распределение ресурсов. В любых организациях, даже самых крупных и

богатых, ресурсы всегда ограничены. Необходимость их распределять практи-

чески всегда приводит к конфликтам, т.к. люди всегда хотят получать не мень-

ше, а больше, и собственные потребности всегда кажутся более обоснованны-

ми.

Взаимозависимость задач. Если один человек (или группа) зависит от

другого человека (или группы) в выполнении задачи, то это всегда дает воз-

можность для конфликтов.

Например, руководитель подразделения объясняет низкую производитель-

ность труда своих подчиненных неспособностью ремонтной службы быстро и

качественно ремонтировать оборудование. Ремонтники же, в свою очередь, жа-

луются на нехватку специалистов и винят отдел кадров, который не может при-

нять на работу новых работников.

Различия в целях. Вероятность такой причины возрастает по мере увели-

чения организации, когда она разбивается на специализированные подразделе-

ния. Например, отдел сбыта может настаивать на расширении ассортимента

продукции, ориентируясь на потребности рынка, а производственные подраз-

деления заинтересованы в увеличении объёма выпуска существующей номенк-

латуры изделий, поскольку освоение новых видов связано с объективными

трудностями.

Различия в способах достижения целей. Очень часто руководители и не-

посредственные исполнители могут иметь разные взгляды на пути и способы

достижения общих целей даже при отсутствии противоречивых интересов. При

этом каждый считает, что его решение самое лучшее, и это является основой

для конфликта.

Неудовлетворительные коммуникации. Неполная или неточная инфор-

мация или отсутствие необходимой информации часто является не только при-

чиной, но и деструктивным следствием конфликта.

Различие в психологических особенностях являются еще одной причи-

ной возникновения конфликтов. Она отнюдь не главная и основная, но игнори-

ровать роль психологических особенностей тоже нельзя. Каждый человек обла-

дает определенными личностными особенностями: темпераментом, характе-

ром, потребностями, установками, привычками и т.д. Каждый человек своеоб-

разен и уникален. Однако порой психологические различия участников совме-

стной деятельности бывают столь велики, что мешают ее осуществлению и по-

вышают вероятность возникновения всех типов конфликтов. В таком случае

можно говорить о психологической несовместимости людей.

Некоторые специалисты-психологи считают, что существуют конфликт-

ные типы личности.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2013-12-13; Просмотров: 289; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.