КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Причины конфликтов. Можно выделить несколько основных причин конфликтов в организациях
Можно выделить несколько основных причин конфликтов в организациях. Распределение ресурсов. В любых организациях, даже самых крупных и богатых, ресурсы всегда ограничены. Необходимость их распределять практи- чески всегда приводит к конфликтам, т.к. люди всегда хотят получать не мень- ше, а больше, и собственные потребности всегда кажутся более обоснованны- ми. Взаимозависимость задач. Если один человек (или группа) зависит от другого человека (или группы) в выполнении задачи, то это всегда дает воз- можность для конфликтов. Например, руководитель подразделения объясняет низкую производитель- ность труда своих подчиненных неспособностью ремонтной службы быстро и качественно ремонтировать оборудование. Ремонтники же, в свою очередь, жа- луются на нехватку специалистов и винят отдел кадров, который не может при- нять на работу новых работников. Различия в целях. Вероятность такой причины возрастает по мере увели- чения организации, когда она разбивается на специализированные подразделе- ния. Например, отдел сбыта может настаивать на расширении ассортимента продукции, ориентируясь на потребности рынка, а производственные подраз- деления заинтересованы в увеличении объёма выпуска существующей номенк- латуры изделий, поскольку освоение новых видов связано с объективными трудностями. Различия в способах достижения целей. Очень часто руководители и не- посредственные исполнители могут иметь разные взгляды на пути и способы достижения общих целей даже при отсутствии противоречивых интересов. При этом каждый считает, что его решение самое лучшее, и это является основой для конфликта.
Неудовлетворительные коммуникации. Неполная или неточная инфор- мация или отсутствие необходимой информации часто является не только при- чиной, но и деструктивным следствием конфликта. Различие в психологических особенностях являются еще одной причи- ной возникновения конфликтов. Она отнюдь не главная и основная, но игнори- ровать роль психологических особенностей тоже нельзя. Каждый человек обла- дает определенными личностными особенностями: темпераментом, характе- ром, потребностями, установками, привычками и т.д. Каждый человек своеоб- разен и уникален. Однако порой психологические различия участников совме- стной деятельности бывают столь велики, что мешают ее осуществлению и по- вышают вероятность возникновения всех типов конфликтов. В таком случае можно говорить о психологической несовместимости людей. Некоторые специалисты-психологи считают, что существуют конфликт- ные типы личности.
Дата добавления: 2013-12-13; Просмотров: 289; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |