Алгоритм розробки нових товарів

Способи та рівні створення нового товару

У маркетинговій товарній політиці підприємств одним із головних об'єктів уваги є розробка та виведення на ринок нових товарів.

Розробка (планування) нової продукції — це систематичне прийняття рішень щодо всіх аспектів створення й управління товарами — новинками. Товар буває новим або з погляду споживача (раніше його не використовував), або з погляду фірми (раніше його не продукувала).

Розрізняють три способи планування продукції:

— узагальнено — визначення основної ідеї, мети використання;

— конкретно — визначення конкретних характеристик та властивостей продукції;

— розширено — визначення не тільки конкретних характеристик продукції, а й гарантій, умов використання чи повернення тощо.

Відповідно до цього розглядають три рівні створення нового товару:

— товар за задумом — констатація вигоди від товару для конкретних споживачів;

— товар у реальному виконанні — комплекс необхідних атрибутів функціонального характеру;

—товар з підкріпленням — комплекс атрибутів, що включає умови монтажу, поставки, торговельного кредитування, сервісу тощо.

Процес розробки (планування) нової продукції можна зобразити як відповідний алгоритм.

Вивчаючи цей алгоритм, передовсім слід звернути увагу на таке.

Метою розробки нової продукції може бути:

— забезпечення відповідної частки ринку;

— проникнення на нові ринки;

— забезпечення підприємству іміджу новаторського;

— повніше використання потужностей, каналів розподілу підприємства;

— поліпшення фінансового стану підприємства.

Етап розробки (генерування) ідей має на меті створення відповідного запасу ідей щодо нової продукції. Методами розробки таких ідей можуть бути опитування споживачів, збутових агентів, службовців підприємства, вивчення й удосконалення практики конкурентів, творчі методи (синектика, морфологічний метод, мозковий штурм, метод контрольних запитань, словесних асоціацій тощо).

Ідеї щодо нової продукції потребують відбору (фільтрації). Мета цього етапу — відібрати найпривабливіші своєчасні ідеї, оцінити можливості їх реалізації. Критеріями такого відбору є місткість ринку та тенденції його розвитку, стан конкуренції, попит, поведінка споживачів, можлива тривалість життєвого циклу, стан ринку закупівель матеріально-технічних ресурсів, обсяги капіталовкладень, наявні кадри, рівень патентного захисту, можлива прибутковість, чинна система збуту тощо.

Розробка й перевірка задуму продукції — це вираження ідеї продукту зрозумілими та значущими для споживачів поняттями (письмовий опис, малюнок, ескіз, макет). Головним тут є з'ясування ставлення споживачів до самої концепції товару.

Розробка стратегії маркетингу — це останній перевірочний пункт перед тим, як вкладати ресурси у створення зразка чи пробної партії продукції. На цій фазі передовсім перевіряється рентабельність продукції, встановлюються бажані й можливі обсяги збуту, здійснюється позиціювання продукту, тобто його розміщення на ринку з погляду сприйняття його споживачами як такого, що вигідно відрізняється від тих, що вже існують.

Позиціювання здійснюють, будуючи перцепційні карти.

На цьому етапі також вирішуються питання щодо марки товару, його упаковки, а також комплексу супровідних послуг.

Марка товару — це ім'я, символ, термін, рисунок, колір, форма чи їх поєднання, які використовуються для ідентифікації товарів, диференціації їх на ринку.

Типами марок є:

— марочна назва (фірмове ім'я) — частина марки, яку можна вимовити;

— марочний (фірмовий) знак—емблема, зображення, кольори;

— товарний (торговельний) знак — марка (або її частина), забезпечена правовим захистом.

Упаковка — це, з одного боку, засіб, який зберігає продукт від пошкоджень, сприяє раціоналізації процесів його транспортування, складування тощо, а з іншого — один із найважливіших елементів маркетингового комплексу. З погляду останнього корисність упаковки полягає у вигодах інформування споживача, підвищенні статусу товару, іміджу фірми тощо.

Після виготовлення пробної партії товару або його зразка про водять випробування його ринкової привабливості, тобто здатностіпороджувати в споживачів позитивні емоційні відчуття. Після виправлення виявлених недоліків переходять до масового випуску та реалізації продуктів.

Вивчаючи питання щодо розробки нової продукції, необхідно звернути увагу на причини, що призводять до негативних наслідків. Це, зокрема,такі:

— незначна місткість цільового ринку, що не дає змоги підприємству вийти на відповідні обсяги збуту, достатні для преходу «точки беззбитковості»;

— недостатньо суттєві відміни нового товару від наявних на ринку;

— низька якість нового товару;

— відсутність ефективної та лояльної до виробника системи розподілу;

— несвоєчасне запровадження товару на ринок;

— недосконалість структури маркетингу;

— високий рівень конкуренції;

— недостатня підтримка з боку керівництва самої фірми.

Дата добавления: 2013-12-14