Менеджмент организует поток, обработку и накопление информации о качестве для принятия управленческого решения

Менеджмент обеспечивает взаимосвязь операций, постоянное совершенствование методов на каждой операции ради общей цели - повышения качества.

Менеджмент разъясняет заинтересованным сторонам необходимость изменений.

Менеджмент гордится новациями, развивает и поощряет их.

При переходе на QM

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

КОНТРОЛЬ

ОРГАНИЗАЦИЯ

ПОЛИТИКА

ВНЕДРЕНИИ И ПОДДЕРЖАНИИ QS

ЗАДАЧИ РУКОВОДСТВА ФИРМЫ ПРИ РАЗРАБОТКЕ,

(элемент QS 4.1.)

- разработать, довести до каждого из заинтересованных сторон, превратить в элемент рекламы;

- принять и действием доказывать личную приверженность качеству;

- сформулировать цели;

- внедрить тезис: "Следующий этап производственного процесса - потребитель твоей продукции";

- проявлять личную готовность к новациям и поощрят инициативу.

- назначить уполномоченного по качеству руководства;

- распределить ответственности и полномочия;

- предоставить персонал, материальные и финансовые ресурсы;

- обеспечить комплексность QS.

- проводить периодический аудит QS со стороны администрации и протоколирование цикла Деминга по каждой проверке;

- осуществлять оценку экономической и функциональной эффективности QS;

- осуществлять оценку динамики положения фирмы на рынке.

1.Менеджмент строится исходя из новой философии (леммы Деминга), он реализует “14 принципов”, преодолевает трудности, используя информацию, здравый смысл и планы.

4.Менеджмент разделяет процесс на операции, определяя для каждой операции: входные и выходные характеристики, описание операции, потребителя.

6.Менеджмент стремится начать преобразования фирмы по возможности раньше и исходя из соотношения 1:10:100, планируя малые циклы Деминга на каждой операции.

Дата добавления: 2013-12-14