Основні поняття науки про ОП

Організаційна культура.

Організаційна культура будучи складовою організації, чинить сильний вплив як на внутрішнє життя організації, так і на її положення в зовнішньому середовищі. Організаційна культура складається зі сталих норм, уявлень, принципів і вірувань щодо того, як ця організація повинна і може реагувати на зовнішні дії, як слід поводитися в організації, який сенс її функціонування і так далі. Основні положення організаційної культури значною мірою виробляються і формуються менеджментом, зокрема вищим керівництвом.

Організаційна культура може відігравати величезну роль у мобілізації усіх ресурсів організації на досягнення її цілей, але може бути і потужним гальмом на шляху досягнення цілей, особливо якщо для цього потрібно зміни. Тому менеджмент приділяє значну увагу вирішенню питань, пов'язаних з формуванням, підтримкою і розвитком організаційної культури.

Для ґрунтовного наукового опису і аналізу внутрішньогрупових явищ і процесів потрібно значну кількість понять. При цьому 12-15 термінів мають особливе значення і складають ядро тезауруса.

Особа - індивід, включений у систему суспільних відносин, носій біологічних (природних) і культурно обумовлених якостей, або сутнісних сил, що реалізовуються в процесі спілкування з іншими індивідами (суб'єктами).

Група - обмежена в розмірах сукупність індивідів, що виокремлюється із спільності людей (соціуму) на основі певних ознак. Найбільш поширеними з них є: чисельність (розрізняють великі, малі і мікрогрупи - діади, тріади); соціальний статус (формальні і неформальні); рівень розвитку (дифузні, корпорації, асоціації, колективи); значущість членства (референтні, нереферентні, антиреферентні); характер взаємозв'язків між членами (реальні, умовні).

Організація - група людей, об'єднана певними значущими для них і/або для суспільства цілями (наприклад, сім'я, школа, університет, завод, банк, магазин, ресторан, клуб, спортивна команда, телеканал, міністерство, уряд).

Спілкування - в соціально-психологічному плані - це тріада, елементами якої виступають: комунікація (обмін інформацією), інтеракція (обмін діями, взаємодії осіб і груп), перцепція (обмін враженнями, внутрішньогрупові симпатії і антипатії).

Свідомість - вища форма психічного віддзеркалення; людська здатність ідеального (образного) відтворення дійсності в мисленні і мові. Носіями свідомості виступають індивіди, групи і соціальні спільності, а відносно самостійними формами С. - економічне, політичне, правове, моральне, естетичне, наукове, релігійне тощо.

Поведінка (діяльність) - свідома активність суб'єкта (індивіда, групи), спрямована на досягнення певної мети і виражена в конкретних предметно-практичних діях.

Стимулювання - процес зовнішнього спонукання суб'єкта до певних дій; стимули - це дії, що обумовлюють динаміку його психічних станів (лат. stimulus - загострена палиця, якій поганяли тварин, жалило).

Мотивація - процес внутрішнього спонукання суб'єкта до певних дій; мотиви - це "пружини" (інстинкти і потреби, потяги і емоції, установки і ідеали), рушійні людиною і сприяючі досягненню певної мети.

Структура - сукупність впорядкованих і сталих зв'язків об'єкту (групи, організації), що забезпечують його цілісність і тотожність самому собі, тобто збереження основних властивостей в умовах внутрішніх і зовнішніх змін (лат. structura - будова, розташування, порядок).

Система - безліч елементів, що знаходяться в певних відносинах один з одним і що утворюють цілісність, єдність (греч. systema - ціле, складене з частин; з'єднання). На відміну від структури, або "скелета" організації, система - це "плоть і кров", "обличчя" організації (її місія, цілі і завдання, процес управління, взаємини персоналу, результати і багато що інше), що відрізняє її від інших.

Лідерство (керівництво) - відносини домінування і підпорядкування, впливу і дотримання в системі міжособових стосунків в групі. Посадовців, наділених певними повноваженнями і що є начальниками відносно інших осіб, називають керівниками (менеджерами), а співробітників, вплив і авторитет яких засновані на професійних якостях і комунікабельності, називають лідерами. У першому випадку зазвичай мають на увазі формальну, а в другому - неформальну структуру організації.

Позиція - офіційне положення людини в конкретній системі стосунків (наприклад, посада в організації); П. визначає міру потенційного впливу суб'єкта на вчинки інших членів групи.

Функція, функції (працівника в організації) - офіційно і/або неофіційно сформульовані адміністрацією і наказані кожному співробітникові організації посадові обов'язки.

Статус - соціально-психологічна характеристика положення суб'єкта в системі внутрішньогрупових відносин, відбиваюча міра його дійсної авторитетності для інших учасників. (Наприклад, на відміну від посади "заступник директора з кадрових питань", укомплектованою конкретною людиною, фактичну кадрову політику може проводити зовсім інший ("тіньовий") співробітник, що користується симпатією директора або що має відповідні зв'язки, досвід).

Внутрішня установка - особисте, суб'єктивне сприйняття (оцінка) людиною власного статусу в системі внутрішньогрупових стосунків. Дійсний статус і його сприйняття людиною не завжди співпадають; люди часто переоцінюють або недооцінюють власну значущість в різних організаціях.

Роль - нормативно заданий і колективно схвалюваний зразок поведінки, очікуваної від людини, що займає в групі конкретну позицію. Вона може бути зумовлена посадою, специфікою колективної праці або самостійно обиратися членом групи (наприклад, ролі "знавця", "середняка", "аутсайдера", "адвоката", "гумориста", "козла відпущення"). Увійшовши в роль, співробітник поступово звикає до неї, а члени групи чекають від нього відповідної поведінки.

Дата добавления: 2013-12-14