Потребность - это та же нужда, но имеющая конкретные очертания, которые определены культурой и особенностями личности человека.
Маркетинг – это процесс изучения и формирования потребительских запросов и оценок и использование всех ресурсов и средств фирм для их удовлетворения в целях получения прибыли и для особенной пользы потребителя (Дж.Д. Маккатрик).
Эффективный сбыт может быть лишь в том случае, когда осуществляется процесс определения, предсказания и создания потребительских предпочтений и желаний (Гудрич Ф.Б).
Классификация потребностей по А. Маслоу:
· физиологические потребности;
· потребности принадлежности
· потребности управления;
· потребности самовыражения.
Классификация потребностей по МакКлелланду Д.:
· потребности в достижении;
· потребности в принадлежности;
· потребности во власти.
Классификация потребностей по МакГиру Е. Дж.:
· потребность в последовательности;
· потребность в определении причинности атрибутов;
· потребность категоризировать;
· потребность в сигналах;
· потребность в независимости;
· потребность в новизне;
· потребность в самовыражении;
· потребность в эго-защите;
· потребность в самоутверждении;
· потребность в подкреплении;
· потребность в присоединении;
· потребность в моделировании
Признаки классификации потребностей:
· по историческому месту (потребности прошлые, настоящие и будущие);
· по уровню удовлетворения потребностей (потребности полностью удовлетворенные, не полностью удовлетворенные, неудовлетворенные);
· по масштабу распространения потребностей (включая географическую и социальную составляющую);
· по частоте удовлетворения (потребности единично удовлетворяемые, периодически удовлетворяемые, непрерывно удовлетворяемые);
· по природе возникновения потребностей (потребности основные, вторичные, косвенные);
· по характеру применяемости потребности (потребности, применяемые в одной области, в нескольких областях, во всех областях);
· по комплексности удовлетворения потребностей (потребности, которые удовлетворяются одним товаром, удовлетворяются взаимодополняющими товарами, удовлетворяются взаимозаменяющими товарами);
· по отношению общества к потребностям (с выделением отрицательного отношения, нейтрального отношения, положительного отношения).
Товар – средство удовлетворения потребностей.
Полезность товара:
· Полезность назначения товара связана с его способностью удовлетворять определенные потребности.
· Полезность уместности определяет удобство места приобретения товара.
· Полезность владения связана с возможностью совершения покупки, наличием информации о свойствах товара, месте и времени продажи.
Обмен - это акт получения чего-либо с предложением чего-либо взамен.
Сделка коммерческий обмен ценностей между сторонами.
Рынок – это совокупность покупателей и продавцов, взаимодействие которых приводит в итоге к возможности обмена
Список дополнительной литературы.
1. Абросимова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 1991.
2. Баркан Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: маркетинг ключ к успеху. - Аквилон, 1991.
3. Голубков Е.Н., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор нужного решения. - М.: Экономика, 1993.
4. Дорошев В.И Введение в теорию маркетинга.- М., 2000.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.: Пргресс, 1990.-С.45-80.
6. Маркетинг/ Под ред. Романова А.Н.-М., 1996.
7. Максимова И.В. Маркетинг. – Волгоград, 1992.
8. Эванс. Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993.-С.5-12
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление
