Стадії, етапи консультативної роботи

Протоколи індивідуальних консультацій соціального педагога

Додаток 10

до листа МОН України

від 27.08.2000 р.№ 1/9-352

______________________________________

(навчального закладу)

№ з/п	Дата проведення	Проблема звернення	Короткий запис змісту консультації

Примітка: конфіденційна інформація про клієнта надається лише з дозволу директора районного (міського) центру практичної психології Отже, у процесі консультування соціальний педагог не повинен нав'язувати клієнтові своє розуміння проблеми, а домагатися максимальному розширенню свободи вибору варіанта розв'язання проблеми. Тому соціальний фахівець виступає медіатором (посередником) або фасилітатором (стимулятором) ресурсних можливостей клієнта.

Консультування – це спосіб надання допомоги однією людиною іншій з використанням цілеспрямованої бесіди.

Консультування – це процес, у ході якого двоє людей збираються разом для вивчення особистих проблем і пошуку їх рішень.

Консультування – це метод пошуку практичних рішень проблем, пов’язаних з роботою, або проблем особистого характеру.

Складові консультування:

· Необхідна присутність 2-х людей.

· Даний процес приводить до певних дій, які здійснює клієнт.

· Консультант – це людина, яка слухає.

· Клієнту можна довірити самостійний пошук рішень його проблем.

· Як правило, цей процес супроводжується особистісним зростанням.

· Є надія на вирішення проблем.

До консультування не відноситься:

· Надання порад з боку консультанта.

· Психотерапія.

· Лікування серйозних психічних захворювань.

· Вирішення всіх проблем, що виникають у житті.

У психолого-педагогічній літературі описані очікування клієнтів від консультування:

- Клієнти можуть вирішити проблему самостійно і шукають лише емоційної підтримки.

- Ідуть за порадою.

- Не впевнені в собі, а тому очікують підтримки.

- Самітні і просто хочуть поговорити; серйозних проблем немає.

- Звичайна допитливість.

- Хочуть взнати, хто такий консультант і чим він займається.

- Впевнені, що це не серйозна справа і намагаються це довести консультанту.

Соціальний педагог має всіх приймати однаково спокійно і уважно, доброзичливо і намагається допомогти кожному.

Консультування – це не панацея. З його допомогою неможливо вирішити всі проблеми клієнта. Консультант повинен бачити ситуації, які виходять за рамки його компетенції.

Послідовність дій при вирішенні проблем

І етап	Прояснення проблеми. Консультант і клієнт обговорюють проблему до того часу, поки її суть не стане зрозумілою обом.
ІІ етап	Обговорення можливих рішень. Консультант і клієнт проводять мозковий штурм, визначаючи всі можливі рішення.
ІІІ етап	Вибір рішень. Клієнт визначає, яке з рішень є для нього найбільш прийнятим.
ІV етап	Практика. Клієнт намагається вирішити проблему за допомогою обраної стратегії.
V етап	Оцінка. Клієнт і консультант оцінюють ефективність використаної стратегії. Якщо обрана стратегія не була ефективною, вони повертаються до І і ІІ етапів, переформульовують проблему і шукають нові рішення.

Дата добавления: 2014-01-04