Спіндоктор і його робота

Для кризової ситуації характерні розриви стандартних комунікативних процесів, нейтралізувати які необхідно за допомогою інтенсифікації нових процесів. Інтенсивна комунікація характеризується не тільки роботою в стислі терміни, але також роботою в агресивному середовищі, настроєному проти даної комунікації. В результаті необхідне породження "точкової комунікації", здатної змінити ситуацію.

Часто у разі кризи ми не говоримо про комунікативні його характеристики.

Криза — це некерованість.

Криза — це рух до негативного кінця.

Ці характеристики, звичайно, впливають на комунікацію.

Негативні ситуації типу хвороби Єльцина намагалися замінити позитивними розповідями про його сильне рукостискання.

Боягузтво Януковича перед дебатами як небажання сперечатися.

Подібні приклади говорять про те, що подія на символічному світі (а новини — це такий же символічний мир, як роман або мильна опера) відрізняється від події в світі реальному. У світ символічний потрапляє тільки необхідне, то що хочуть, щоб чули слухачі, бачили глядачі. Спіндоктор якраз і є фахівцем з новинного світу, саме в його символічному аспекті. А це зовсім не маленький мир.

Спіндоктор є частиною медіа-команди, їх завданням стає зміна того, як публіка сприймає подію, або зміна очікувань того, що може відбутися.

Існує два типи роботи спин доктора:

а) організація очікувань до настання самої події,

б) виправлення проблеми після того, як інтерв'ю отримало неправильне висвітлення.

Існує п'ять типів використання «спін»

1. До-спін — підготовка перед подією

2. Після-спін — наведення блиску на подію.

3. Торнадо-спін — спроба перекладу суспільного інтересу в іншу сферу

4. Контроль кризи — менеджмент подій, що виходять з-під контролю

5. Зменшення збитку — менеджмент вже не контрольованих подій, з метою запобігання нанесенню подальшого збитку.

У новинній площині подія може гальмуватися, а може прискорюватися, коли говорять, що відбувається "розкручування" людини або події. Приведемо приклади того і іншого:

Іншим боком управління висвітленням події слугує цикл можливого проходження новин. Ми можемо побачити, що в "життя" події в новинній площині складається з наступних етапів:

1. підготовка очікування події
2. проведення самої події
3. висвітлення події засобами телебачення і радіо
4. висвітлення події засобами газет
5. коментарі до події
6. згадка події в списку однорідних подій
7. посилання на подію як підтвердження якої-небудь тенденції.

Наприклад, "Цілина" Л. Брежнева і обговорення її "широкими масами". «Україна не Росія» Кучми…

Американці також часто використовують обговорення так званих " Surrogate speakers", тобто тих, хто замінює офіційних осіб. На цю роль зазвичай висувають авторитетів місцевого інформаційного ринку — професори університету, відставного військового, які можуть підтримувати план, що висувається адміністрацією.

Як бачимо, можливе продовження життя події за допомогою спеціального сконструйованого циклу проходження новин. Можливо і зворотне — гальмування ситуації. Існує також таке явище, як управління подіями.

Оскільки Президент може бути включений в ряд подій, слід відібрати ті з них, які виявляться найбільш вигідними для висвітлення.

Чи повинен Янукович виступити на теледебатах? Перед вчителями? Дати серію лекцій про суть президентства?

Спин-доктор зайнятий постановкою подій відповідно до вибраної ним стратегії.

При негативному розвитку подій також виникає проблема планування появи першої особи. Слід чітко встановити: скандал розвивається або, навпаки, вмирає. У останньому випадку поява першої особи може знов його відродити. У ряді випадків слід знов з'явитися на екрані, щоб нова подача допомогла стерти негативні результати попередньої.

Сумарно ми можемо представити деякі з відзначених характеристик роботи спіндоктора на схемі:

У скороченій формі цей цикл складається з наступних складових:

При цьому відбір події здійснюється з погляду інтересів каналу комунікації, інакше буде важко в нього потрапити, якщо не відповідати його вимогам.

Підготовка очікувань включає і обробку аудиторії. Так, наприклад, перед покаянням Б. Клінтона по приводу М. Льовінськи американське населення підготували до того, що якщо президент покається, він пробачить. І лише потім послідувала подія самого покаяння.

При цьому перегравати пресу доводиться саме інтелектуально, а не методом заборон. Одним з прийомів в цій сфері стає підготовка такої комунікації, яка не допускає журналістською редактури. Так, для Р. Никсона готувалися повідомлення довжиною не більше ста слів, щоб не дати можливості їх відредагувати. Хилларі Клінтон в період скандалу прагнула не давати інтерв'ю друкарським виданням, оскільки її слова могли змінити або перефразовувати з непередбачуваним результатом. Зате вона виходила в прямому ефірі на радіо, на CNN або на ранішніх телевізійних шоу, де її повідомлення ніхто б вже не зміг змінити.

Керування новинами по-різному відбувається в тоталітарних і в демократичних країнах.

Тоталітарна схема негативно орієнтована: вона може заборонити чисто фізично поява тієї або іншої особи або сюжету на екрані.

Західна схема позитивно зорієнтована: вона не забороняє, а намагається витіснити одну новину інший. Звідси слідує її велика інтелектуальність і динамічність.

Сумарно ці відмінності схем управління ми можемо представити в наступному вигляді, де їх назви узяті в лапки із-за певної умовності даних позначень:

Приклад іншого способу контролю продемонструвала війна в Персидській затоці. Контроль тут здійснювався на рівні конкретної події з певною тривалістю в часі. Види цього контролю і його наслідку див. нижчі:

Як бачимо, будь-яку найдемократичнішу державу здійснює потрібний із його точки зору контроль інформації, особливо це стосується кризових періодів, коли допустимими стають неможливі раніше форми контролю.

Дата добавления: 2014-01-04