Ориентированная на обстоятельства модель Ф. Фидлера

СИТУАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К РУКОВОДСТВУ

Рассмотренные нами позитивный, предполагающий участие сотрудников в управлении, и основанный на внимании к рабочим задачам стили руководства зарекомендовали себя как достаточно эффективные. Одна из основных задач менеджера состоит в том, чтобы опреде­лить, когда в зависимости от конкретных обстоятельств использование того или иного стиля наиболее целесообразно, что и привело к разработке ситуационных подходов к руководству. В основе предлагаемых в их рамках моделей лежит положение о том, что выбор адекватного стиля руководства определяется в ходе анализа природы управленческой ситуации и опреде­ления ее ключевых факторов.

Одна из первых ориентированных на обстоятельства моделей руководства была предложена Ф. Фидлером и его коллегами. В ее основе — рассмотренные нами различия между ориентированным на рабочие задачи и на сотрудников концепциями руководства. Исследо­ватели предполагают, что адекватный стиль руководства определяется оценкой менеджером текущей ситуации как благоприятной, неблагоприятной или промежуточной. По мере разви­тия ситуации изменяются и требования к лидерству.

Ф. Фидлер показывает, что эффективность руководителя определяется взаимодейст­вием стиля ориентации на работника и трех дополнительных переменных, а именно подчи­ненных, рабочей задачи и организации, т. е. отношениями руководитель — члены организа­ции, структурой производственного задания и властными полномочиями лидера. Взаимоот­ношения руководитель — члены организации определяются положением менеджера в рабо­чей группе. Если, к примеру, ее рядовые члены конфликтуют с руководителем, негативно воспринимают его указания, работая «из под палки», уровень взаимоотношений оценивается как низкий. Структура задачи отражает необходимую для решения задания степень ее дета­лизации. Власть, которой обладает руководитель в данной должности, определяет управлен­ческие права, соответствующие положению лидера в иерархии организации (права прини­мать и увольнять работников, повышать заработную плату или налагать штрафные санкции).

По вертикальной оси координат ранжируется уровень ориентации менеджера на ра­ботников. Различные комбинации трех других переменных представлены по горизонтальной оси в диапазоне от благоприятных до неблагоприятных для руководителя условий. Точки на схеме отражают данные, полученные из конкретного исследовательского проекта. Очевидно, что ориентированный на работников менеджер добивается высоких результатов в промежу­точных ситуациях (средняя часть схемы). В крайних положениях схемы (совершенно благо­приятные или абсолютно неблагоприятные условия) более эффективными оказываются ори­ентированные на рабочие задачи руководители.

Предположим, что занятая на сборочном конвейере группа имеет четко структуриро­ванную задачу и наделенного значительными для своего уровня правами руководителя. В случае если отношения руководитель—участники группы позитивны, мы имеем дело с адек­ватной для ориентированных на задачи менеджеров ситуацией. Аналогично ориентирован­ный на рабочие задачи лидер более эффективен в ситуации, когда его властные полномочия ограничены, задачи аморфны, а отношения с участниками группы неудовлетворительны. Однако наиболее часто менеджмент имеет дело с промежуточными состояниями, а в данных обстоятельствах наиболее высокие результаты показывают ориентированные на сотрудников руководители.

В соответствии с моделью Ф. Фидлера в аморфных ситуациях задача руководителя состоит в устранении двусмысленности (вызывающей у работников чувство тревоги), поэто­му наиболее адекватным становится структурированный подход. В ситуациях, когда группа имеет дело с достаточно рутинными задачами, а отношения лидера с сотрудниками характе­ризуются как хорошие, ее члены могут положительно воспринять ориентированного на ра­бочие задачи менеджера (деятельность которого способствует достижению высоких резуль­татов). Широкая «срединная дорога» предъявляет повышенные требования к уровню отно­шений руководитель— члены группы, что обусловливает высокую эффективность ориенти­рованного на ра бо тников лидера.

Ориентированная на обстоятельства модель руководства Ф. Фидлера сыграла конст­руктивную роль в научных дискуссиях о стилях руководства и практической управленческой деятельности. При этом менеджеры заинтересованы:

• в тщательном анализе основных факторов текущей рабочей ситуации (сотрудники, задача,организация);

• в гибком использовании различных навыков и умений работников;

• в изменениях определенных элементов руководства и его адаптации к конкретным обстоятельствам.

Дата добавления: 2014-01-04