Маркетинговые концепции

Имеется пять основных концепций маркетинга:

1. Производственная. Она утверждает, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене. Следователь­но, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и системы распределения. Эта концепция находит применение в двух ситуациях: когда спрос на товар превышает предложение и когда себе­стоимость товара слишком высока. Недостаток производственной концепции состоит в том, что можно до такой степени сфокусироваться на производстве, что забыть о клиенте.

2. Товарная. Она утверждает, что потребители предпочитают знакомые товары и формы, в которых они существуют, и поэтому маркетинг заключает­ся в работе, направленной на совершенствование качеств этих товаров. Эта теория упускает из виду, что потребитель в своем стремлении к удовлетворе­нию собственных нужд может обратиться к совершенно другим товарам, если они удовлетворяют эти нужды лучше. Например, туристы хотят посетить Лон­дон, но не обязательно с помощью самолета, как предлагает туристическая фирма, а в рамках морского круиза.

3. Сбытовая концепция. Она утверждает, что потребители не будут рас­купать товар в достаточном количестве, если компания не предпримет значи­тельные усилия по стимулированию торговли им. Цель сбытовой теории со­стоит в том, чтобы обеспечить всеми возможными средствами сбыт, не бес­покоясь о том, будет ли потребитель доволен после покупки. Эта концепция не заботится об установлении долгосрочных контактов с потребителями, бу­дучи сфокусированной на сбыте того, что компания имеет в данный момент.

При реализации данной концепции используется агрессивная и назойливая реклама. Едва клиент появляется у прилавка, продавец начинает «психологи­ческую обработку». Если клиенту понравилась выставленная вещь, ему могут сказать, что она последняя, что ее собирается купить другой, и т.д.

4. Маркетинговая концепция. Она утверждает, что достижение предпри­ятием своих целей зависит от того, насколько точно оно определило потребности и желания потребителей целевого рынка и насколько успешно удовле­творяет их по сравнению с конкурентами. Ее отличие от сбытовой концепции выражается в лозунге «Производи то, что можешь продать, вместо того, что­бы продавать то, что можешь произвести».

5. Социальная концепция. Она утверждает, что предприятие должно удовлетворять нужды, желания и интересы своего рынка более эффективно, чем конкуренты, причем так, чтобы поддерживать или повышать уровень бла­госостояния потребителей и общества в целом. Чисто маркетинговая концеп­ция игнорирует возможность конфликтов между сиюминутными потребностя­ми потребителя и долговременными потребностями общества. Например, ор­ганизации зашиты интересов потребителей предъявляют фирме "Кока-кола" обвинения в том, что кока-кола содержит сахар и кофеин, вредные для здоро­вья.

Дата добавления: 2014-01-04