Психологічні методи вивчення особистості в системі управління

Методологічні основи психологічних досліджень.

Методи психології управління

Дослідження у галузі психології управління передбачають науково обґрунтоване використання сукупності конкретних методів, методик і процедур.Сукупність наукових методів збирання, оброблення й аналізу фактів у сфері управління забезпечує реаліза­цію цілей та завдань психологічного дослідження. До психологічних методів психології управління належать:

— психологічні методи вивчення особистості в сис­темі управління;

— соціально-психологічні методи вивчення організації в структурі управління;

— методи, спрямовані на розв'язання управлінських завдань та прийняття управлінських рішень.

Існують різні класифікації методів психології уп­равління. Розрізняють, наприклад, методи емпіричного дослідження, методи моделювання. За іншою класифі­кацією — методи збору інформації та методи її оброблен­ня. Такий поділ, як правило, умовний, оскільки будь-який дослідницький метод збору даних передбачає і певну програму їх оброблення.

Ця група методів спрямована передусім на збір ін­формації щодо підбору і розподілу персоналу в організа­ції, вивчення психологічних особливостей взаємин між людьми.

Метод самоспостереження — безпосереднє спостереження людиною за власними психічними процесами.

Метод спостереження - навмисне, систематичне й цілеспрямо­ване сприймання і фіксація психічних явищ з метою вивчення їх специфічних змін за певних умов, їх аналізу і використання у практичній діяльності.

Метод спостереження має такі різновиди:

- метод узагальнення незалежних характеристик. Необхідний при узагальненні даних спостережень управлінського складу (вищої й середньої ланок, колег,підлеглих), проведених незалежно один від одного в різним час, у різних умовах і видах діяльності;

- психологічний аналіз продуктів діяльності. Допомагає вивчати не саму діяльність, а її продукт;

- метод опису значущих ситуацій. Передбачає спостереження за найважливішими для організації подіями.

У керівника, який постійно вдається до методу нау-кового спостереження, поступово формується психологічна спостережливість, а вміння спостерігати за людьми і використовувати дані цих спостережень в управській роботі є складовою професійної майстерності керівника.

Методи опитування. їх застосовують, щоб з'ясува-ти. чи розуміють досліджувані певні завдання, життєві ситуації, а також з метою одержати інформацію про інтереси, погляди, почуття, мотиви діяльності та поведін-

ку особистості.

Метод опитування — отримання інформації про об'єктивні чи іуїї'єктивні факти із слів респондентів (опитуваних).

Ці методи передбачають збирання інформації, джерелом якої є словесне повідомлення, судження опитуваного, і ґрунтуються на безпосередній (бесіда, інтерв'ю) чи опосередкованій (анкетування) соціально-психологічній взаємодії дослідника і опитуваного (респонден­ті) (сукупність цих методів становлять:

соціологічне опитування. Спрямоване на одержання інформації про зовнішній аспект діяльності респондентів, а його результати переносяться на функціонування суспільних груп і суспільства загалом;

соціально-психологічне опитування. Передбачає виявлення глибинних характеристик, внутрішніх механізмів формування вчинків;

Б есіда. Є способом одержання інформації на осно­ві вербальної (словесної) комунікації. Керівник, вико­ристовуючи цей метод, ставить собі за мету з'ясувати певні уявлення працівника, його думки, поняття, цілі професійної діяльності, трудові інтереси, труднощі, зміст переживань, ставлення до праці тощо. Одержана інформація дає змогу точно прогнозувати поведінку особистості в певних ситуаціях, узагальнити практич­ний досвід і виявити питання, які необхідно піддати спеціальній експериментальній перевірці;

Анкетний метод. На відміну від бесіди не перед­бачає особистого контакту. Анкета (опитувальний лист) містить сукупність упорядкованих за змістом і формою запитань. Під час анкетування слід дотримуватися таких вимог: 1) незмінність запитань; 2) інструктаж про поря­док заповнення анкети; 3) анонімність; 4) чіткість, лако­нічність, поступова ускладненість запитань з урахуван­ням індивідуально-психологічних особливостей респон­дента (рівня освіти, віку, статі, нахилів і переваг тощо).

Метод тестування. За його допомогою визначають певні психоло­гічні якості людини, наявність чи відсутність певних здібностей (дидактичних, комунікативних, організа­ційних), навичок, умінь.

Дата добавления: 2014-01-04