Товарознавчі аспекти процесів організації ефективного збуту товарів

Лояльність і довірливість не виникають самі по собі. Вони вимагають чималого часу на формування. До добре зарекомендованих заходів зміцнення людських відносин належить організація екскурсій по підприємствах, форумів, конференцій та ін Важливим моментом у цьому напрямку є видання бюлетенів про діяльність підприємства і нових товарів.

Навчання персоналу має велике значення у збутовій діяльності товарів, так як оволодіння правильними прийомами моди гарніше роблять, набувають більшого задоволення від роботи, активніше беруть участь у загальній стратегії діяльності підприємства.

У цій роботі беруть участь висококваліфіковані викладачі і фахівці з товарознавства та маркетингу, які постійно і регулярно оновлюють свої знання і приймають участь у розробці стандартів обслуговування. Стандарти обслуговування допомагають з'ясувати критерії оцінки роботи кожного робочого щодо якості та рівня обслуговування споживачів. Ці критерії обов'язково включають: обсяг продажу товарів, відношення обсягу запасів товарів до товародвижению, динаміку зростання продажу товарів, стабільність цін, ефективність реклами і рух товару.

Порівняння вимог стандартів обслуговування з фактичним станом дозволяє провести оцінку роботи збутового персоналу підприємства.

Важливим моментом у збутовій діяльності є оцінка іміджу підприємства-продавця товарів.

Ці показники повинні бути схильні до комплексної оцінки і можуть враховуватися при біржовій торгівлі, продажу товарів на аукціонах.

Дата добавления: 2014-01-04