КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Сучасні концепції і моделі поведінки особи в організації
Науковий аналіз процесу формування і розвитку особистості може бути здійснений з використанням різних методологічних підходів. У їх числі: факторний (детермінант), функціональний, стадіальний, а також концепції рис особи. Як відзначалося, трудова активність особи - це складна система, обумовлена взаємодією природних і культурних, матеріальних і духовних чинників, або детермінантів. У біологічному плані суб'єкт виступає носієм соматичних (тілесних), фізичних і фізіологічних здібностей. У соціально-культурному плані люди вступають у відносини, використовуючи свої інтелектуальні (рівень освіти, пам'ять, мова) і вольові якості (цілеспрямованість, упевненість, дисциплінованість), а також емоції і почуття (честь, совість, гордість, гідність, такт, любов, зло, ненависть, страх). Матеріальною основою життєдіяльності людини і рушійною силою розвитку соціуму виступає "сплав" економічного, демографічного, географічного, екологічного, військового чинників. Духовний потенціал утворюють такі відносно самостійні елементи життя суспільства і форми суспільної свідомості, як політика, право, мораль, мистецтво, наука, філософія і релігія. Які фінансово-економічні умови життєдіяльності (загальний стан економіки, рівень і якість життя, розміри і механізми оплати праці)? Яка демографічна ситуація в країні і в сусідніх державах (показники народжуваності і смертності, тривалість життя населення, співвідношення кількості чоловіків і жінок, браків і розлучень, стан здоров'я громадян, особливості міграції)? Які географічні (територіальні, кліматичні) особливості проживання людей і організації їх трудової діяльності? Ці і інші аспекти повинні потрапляти у поле зору управлінців. Не менш важливими є і духовні "інструменти" розвитку суспільства, а саме: політична система, особливості функціонування інститутів законодавчої, старанної і судової влади, моральні і релігійні норми, естетичні уявлення громадян, стан науки і науково-технічний потенціал держави.
Розуміння діалектики біологічних (природних) і культурних, матеріальних і духовних чинників розвитку людини і суспільства (див. мал. 8) - найважливіша передумова формування достовірно наукового світогляду і високої методологічної культури управління персоналом сучасної організації.
Рис. 8. Взаємозв'язок біологічних (природних) і культурних, матеріальних і духовних чинників розвитку людини і суспільства Функціональний аспект вивчення, формування і розвитку особистості в організації є тривимірним. Він передбачає аналіз суб'єкта, який а) реалізує програму конкретних дій; б) має свідомість, мислить, відбиваючи об'єктивну реальність і коригуючи в міру необхідності виробничі операції; в) вступає в службові і в позаслужбові стосунки із співробітниками організації (див. мал. 9).
Рис.9. Функціональний аспект формування і розвитку персоналу Виключно важливими складовими управлінської діяльності вважаються: 1) диференціація персоналу залежно від рівня освіти, кваліфікації, досвіду, стажу роботи в організації і, зрозуміло, фактичних результатів професійної діяльності; 2) класифікація співробітників організації за характером мислення і індивідуальним особливостям вирішення завдань ("теоретики", "практики", "експерти", "критики", "ведучі", "такі, кого ведуть"); 3) комплексний аналіз системи взаємин персоналу усередині організації (вертикальні (підпорядкування, нерівності) / горизонтальні (рівність); конструктивна (творчі) / деструктивні (руйнівні); гомогенні (однорідні) / гетерогенні (різнорідні); економічні (фінансові) / соціальні (наприклад, гендерні, або стано-ролеві, класові, вікові, етнічні) / політичні / духовні (інтелектуальні, етичні, естетичні, релігійні) і за її межами. Стадіальний аспект вивчення особи передбачає виокремлення і аналіз етапів істотних змін у професійній діяльності співробітників організації. Будь-яка людина розвивається. Вона прогресує або регресує, випробовує прилив сил, почуття оптимізму або, навпаки, втрачає інтерес до роботи з різних причин. І усе це вимагає диференціації, а частенько і персоніфікації методів управління з боку менеджерів різних рівнів. На думку Деніела Левинсона і Гейла Шихи, управлінцям слід пам'ятати, як мінімум, три ювілейні дати в житті підлеглих - 18, 30, 45 років і, відповідно, стадії розвитку особистості: 18-30, 30-45, 45-85 років і старше. Такою ж цінною і практичною є модель континууму "зрілість - незрілість", розроблена Крісом Арджирисом і що націлює менеджерів на поглиблене вивчення якостей особи, стимулювання процесу "дорослішання" підлеглих.
Таблиця 3 Модель "від незрілості до зрілості" К. Арджириса
Концепції рис особи дуже різноманітні, а тому має сенс загострити увагу на двох найбільш значних. Концепція соціальних рис особи і стилів вирішення проблем була розроблена відомим швейцарським психіатром і психологом, засновником школи аналітичної психології Карлом-Густавом Юнгом (1875 - 1961). У роботі "Психологічні типи" (1921) він запропонував типологію особи на основі домінуючих функцій (мислення, почуття, інтуїція) і спрямованості (екстраверсія, інтроверсія). За Юнгом, кожен стиль рішення проблем має істотні відмінності в плані збору і оцінки інформації. Перший компонент - збір інформації - включає отримання і структуризацію даних, необхідних для подальшого використання. Виділяються два стилі збору інформації - сенсорний і інтуїтивний. Індивіди сенсорного типу віддають перевагу порядку, що склався, і процедурам, прагнуть працювати з відомими фактами і надійними даними. Люди інтуїтивного типу, навпаки, прагнуть отримати розширене уявлення про предмет. Їм подобається вирішувати нові проблеми і використовувати для цього нові підходи і можливості, що відкриваються. Другий (оцінний) компонент передбачає винесення судження про отриману інформацію. Виділяються два стилі оцінки інформації, засновані на почуттях або на мисленні. Індивіди типу, що відчуває, - це конформісти, що намагаються пристосуватися до навколишніх людей і обставин. Вони прагнуть до безконфліктності, уникаючи ситуацій, які можуть привести до істотних розбіжностей. Індивіди розумового типу, вирішуючи проблему, використовують розум і інтелект, вони неупереджені аналітики, приборкуючі свої емоції і почуття і не прагнучі догодити іншим.
Згідо з Юнгом, у будь-якої особи домінує одна з чотирьох функцій (відчуття - Sensations, інтуїція - Intuition, почуття - Feelings, мислення - Thinking). При цьому домінантна функція зазвичай підтримується одній з парних протилежностей. Поєднуючи компоненти, ми отримуємо чотири стилі рішення проблем: 1) відчуття - почуття (S - F), 2) інтуїція - почуття (I - F), 3) відчуття - мислення (S - T), і 4) інтуїція - мислення (I - T). Основні характеристики цих типів осіб дані на малюнку 10.
Рис. 10. Чотири стилі рішення проблем
Численні дослідження продемонстрували взаємозв'язок між типом особи і типом рішень, що ухвалюються. Їх результати були використані для розробки спеціальних методик, наприклад, 100-бальної шкали Майерс-Бриггс (Mayers - Briggs Type Indicator - MBTI), і стали застосовуватися на практиці відомими фірмами (Apple, AT&T, Exxon), а також військовими, медичними і освітніми установами.
Як важливе доповнення до характеристик вказаних типів особи в Додатку 5 відтворена таблиця з вказівкою вірогідних сфер професійної діяльності, які, природно, не слід догматизувати. Сучасний менеджер і організація нагадують диригента і симфонічний оркестр, в репертуарі яких немало різнопланових творів. При необхідності вони можуть виконати музику будь-якого композитора, будь-якої епохи. Інакше кажучи: менеджер повинен взаємодіяти з працівниками усіх типів (S - F, S - T, I - F, I - T). Виявлення і систематизація окремих рис особи, визначення стилів мислення і поведінки людини мають кінцевою метою створення умов, в яких діяльність індивіда, групи і організації в цілому будуть ефективними. Не випадково, що в таборі прибічників цього підходу - сузір'я гучних імен: Гордон Уиллард Олпорт (1897 - 1967), Ганс Юрген Айзенк, Р. Би. Кеттелл, П. Коста (Costa) і Р. МакКрей, що запропонували "Велику п'ятірку" якостей особи (див. таблицю 4). Таблиця 4 "Велика п'ятірка" (O - C - E - A - N) рис особи
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 426; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |