Постановка завдань

Завдання - це короткострокові цілі (на термін від одного року до п'яти років), за якими оцінюється результативність компанії в досягненні її довгострокових цілей. На кожному рівні стратегічного планування - корпоративному, БО і функціональному - повинен бути поставлений ряд специфічних, але взаємопов'язаних завдань. У числі найбільш поширених і корисних корпоративних завдань і бізнес-завдань - ті, які мають відношення до рівня прибутку, доходу від продаж, ринкової частки, ROI та виробничих витрат. Більш конкретні функціональні завдання можуть бути поставлені у відношенні певних аспектів ціноутворення, дистрибуції чи комунікацій. Такі детальні завдання необхідні для того, щоб спрямовувати дії функціональних менеджерів, координувати виконання ними більш широких корпоративних і бізнес-завдань і оцінювати їх результативність.

У процесі постановки завдань воєдино зводяться бажане (з урахуванням цілей і вибору товарно-ринкових можливостей), і можливе (з урахуванням виробничих потужностей та існуючих фінансових, технологічних, управлінських і маркетингових ресурсів). Для того щоб завдання мали сенс, вони повинні бути досяжними, але в той же час вимагають від компанії максимальних зусиль. Завдання орієнтовані як на сьогодення, так і в майбутнє. Вони задають орієнтири протягом планованого періоду, а також пропонують стандарт, за яким в кінці певного періоду будуть оцінюватися результати.

Завдання аналізують і переглядають в кінці планованого періоду. Планка може піднятися, опуститися або залишитися на тому ж рівні - в залежності від того, що було досягнуто і засвоєно протягом цього періоду. Відхилення фактичних показників діяльності від встановлених (яких можна було досягти, вирішивши запропоновані завдання) слід ретельно вивчити, щоб виявити причину цих відмінностей. Постановка завдань, як правило, здійснюється спільно - і представниками вищого керівництва, і функціональними менеджерами, що працюють з вище-і нижчестоящими співробітниками для формулювання конкретних робочих завдань. Одне з основних правил менеджменту свідчить, що люди будуть сприймати завдання як розумні, тільки якщо вони відчувають, що брали участь у їх розробці. Співробітники компанії повинні погодитися, щоб їх діяльність оцінювалася у відповідності до встановлених завданнь.

Всі ці міркування допомагають зрозуміти, чому керівництво не може надати процес планування корпоративним планувальникам. Вище керівництво повинно нести відповідальність за формулювання корпоративних завдань та забезпечити участь лінійних менеджерів у визначенні цих завдань.

Дата добавления: 2014-01-05