Правила продажу товарів

Покупці мають право вільного вибору товарів. На вимогу покупця, працівники торговельних підприємств повинні надати йому інформацію про товари в обсязі, передбаченому Законом України «Про захист прав споживачів». Товари імпортного виробництва повинні бути забезпечені інформацією про найменування, основні споживчі властивості, терміни та умови зберігання та експлуатації, оформленою відповідно до Закону УРСР «Про мови в Українській РСР». Продавці зобов'язані допомагати покупцям у виборі товарів,.запрошувати в торговельний зал представ­ників адміністрації магазину на прохання покупців. Суб'єкт господарської діяльності зобов'язаний реалізовувати товари за наявності цінника на товар (прейскуранта) у грошовій одиниці України і на вимогу покупця надати йому повну інформацію про ви­робника, основні споживчі якості та безпеку товару і його ціну, за­безпечити належний рівень обслуговування.

Непродовольчі товари, відібрані, але не оплачені покупцями, зберігаються в то­рговельному підприємстві протягом 2 годин з відміткою часу наступної оплати на виписаному продавцем чекові. Після закінчення встановленого терміну невикуплений товар знову надходить у продаж. Покупцям дозволено залишати на зберігання в магазині куплені й оплачені громіздкі товари (меблі, піаніно, холодильники тощо) терміном на 1 добу. За погодженням з адміністрацією підприємства термін збері­гання може бути, подовжено шляхом укладення договору схову відповідного това­ру. До залишеного на зберігання товару додається копія касового чека або квитан­ція, в якій зазначається термін зберігання товару і табличка «Продано». Ці товари зберігаються окремо від непроданих товарів.

У магазинах самообслуговування працівникам магазинів не дозволяється вима­гати від покупців пред'явлення при вході в торговельний зал товарів, придбаних у інших магазинах, ставити на них штампи або робити інші помітки, а також зо­бов'язувати покупців залишати особисті речі. За бажання покупців залишити при вході в торговельний зал господарську сумку, портфель тощо, магазин зо­бов'язаний забезпечити їх збереження, для чого встановлюється відповідне облад­нання.

Покупцям повинна бути надана можливість перевірити правильність маси і міри проданих товарів як самостійно, так і з допомогою працівників магазину. Для цього в торговельних залах магазинів самообслуговування на доступному для покупців місці встановлюються контрольні ваги, а в торговельних залах магазинів, що тор­гують тканинами, — контрольні метри.

Магазини самообслуговування повинні бути забезпечені кошиками, візками, ло­тками (для дрібних товарів) та іншим торговим інвентарем, необхідним для відби­рання товарів покупцями. Це зобов'язує покупців відбирати товари тільки в інвен­тарні кошики чи іншу інвентарну тару, яку вони зобов'язані взяти при вході в зал самообслуговування. Покупців, що не виконують цієї вимоги, працівники магазину можуть не обслуговувати.

Дата добавления: 2014-01-05