Образец. Благодарим Вас за Вашу заявку от (дата)

Рекламация

Образец

Благодарим Вас за Вашу заявку от (дата).

Мы можем предложить Вам этот товар (наименование) на следующих условиях:

(наименование товара) в партиях размером…

Минимальный заказ - …

Доставка - …

Упаковка - …

Оплата - …

Предложение действительно в том случае, если товар не будет продан по получении вашего ответа.

Просим принять решение и сообщить нам его как можно быстрее.

Ответ на предложение (акцепт)

Если покупатель согласен/не согласен с условиями предложения, он посылает ответ на предложение.

Уважаемые………………

С благодарностью подтверждаем получение Вашего предложения от (дата) на (товар).

В ближайшее время сможем сообщить наше решение о возможности закупки предлагаемого Вами товара.

Уважаемые………………

Благодарим за ваше предложение от (дата) на (товар) и сообщаем, что мы не заинтересованы в закупке вышеуказанного товара.

Рекламация – это коммерческий документ, представляющий предъявление претензий к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту (договору) обязательства и требование возмещения убытков.

Рекламации могут быть предъявлены в отношении:

качества товара;

количества товара;

сроков поставки;

упаковки и маркировки;

платежа и др. условий контракта;

Рекламация содержит следующие данные:

основание для предъявления претензий;

доказательства (ссылки на нормативные акты и документы – н-р: акт приемки, акт испытаний);

конкретные требования стороны, предъявляющей претензию (требование замены некачественного товара качественным; требование уценки товара, возврата части уплаченной суммы; требование до поставки недостающего количества товара или возврата уплаченной суммы за недостающее количество товара; требование увеличения скидки с общей стоимости товара: требование расторжения контракта и возмещения убытков в связи с недовыполнением контракта).

Рекламация предъявляется в письменной форме, заказным письмом с приложением всех документов, подтверждающих рекламацию. Если рекламация не может быть урегулирована соглашением сторон, спор передается в арбитраж.

По контракту №… от (дата) Вы обязаны были поставить (заказчик) товар (…) по цене (…) в количестве (…) по цене (…) за штуку.

Однако, за нарушение условий указанного контракта, товар был поставлен с опозданием на (…) дней.

На основании §… контракта фирма начисляет Вам штраф в размере …% от стоимости не поставленного в срок товара на сумму (прописью) согласно следующему расчету:…

Просим указанную сумму штрафа перевести в 30-дневный срок на наш расчетный счет №… в … банке. В случае неоплаты указанной суммы в установленный срок мы будем вынуждены перенести рассмотрение этого вопроса в арбитраж

Дата добавления: 2014-01-05