Требования, предъявляемые к профессиональным управляющим

Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров

Специфические особенности управленческого труда

Можно выделить следующие специфические особенности управленческого труда:

· это системный умственный труд, его составляющие: организационно-административная и воспитательная деятельность, аналитическая и конструктивная, информационно-техническая;

• участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;

• предмет труда - информация;

• средство труда - организационная и вычислительная техника;

• результат труда - управленческое решение.

Современный управленец - это человек, который не просто реагирует на некоторые внешние события, воздействующие на него, он активно влияет на эти события, актуализируя себя, свои способности управлять собой и другими людьми в любой ситуации. Самоактуализация - это именно то, что составляет ядро, основу любого действия менеджера - профессионала. Рассмотрим некоторые признаки сильного и слабого руководителя так, как они представлены в современных исследованиях. Итак, хороший, "сильный" руководитель:

• обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации, то есть состояниям, возникающим при столкновении с препятствиями, кажущимися непреодолимыми;

• умеет общаться с людьми;

• способен отказаться от своей точки зрения, если подчиненные докажут, что она не оптимальна;

• обсуждает свои качества, принимает критику, но при этом сохраняет уверенность в себе;

• выдержанно принимает и победы, и поражения;

• проигрывает без чувства поражения, немедленно принимаясь за новые проблемы;

• энергичен, с высоким уровнем усилий;

• компетентен в проблемах управления;

• любит управлять, организовывать дело;

• способен вызвать расположение к себе;

• способен видеть изменения и внутри организации, и вне ее;

• готов к изменениям и готов их начать;

• способен нести ответственность за решения;

• умеет продуктивно использовать свое время.

Требования к профессиональной компетенции менеджеров можно условно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают:

• умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

• информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии," конкуренции, динамики спроса на продукцию;

• знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;

• способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;

• умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. В данную группу входят:

• высокое чувство долга и преданность делу;

• честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

• умение четко выражать свои мысли и убеждать;

• уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

• способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

Стратегия эффективных управленческих решений, определяющая направления развития предприятия на 10—15 лет, жизненно важна в сфере бизнеса. Менеджеры, мыслящие стратегически, используют в своей деятельности следующие десять правил:

· поиск новых рынков;

· разработка новых товаров и услуг;

· улучшение сервиса для потребителя;

· совершенствование технологий;

· модернизация продукции;

· улучшение методов продажи; V улучшение методов распространения;

· сокращение затрат;

· увеличение объема производства;

· увеличение прибыли, окупаемость инвестиций.

Генри Форд (сын) писал: «Служебный талант - это наша самая большая ценность. Он не учитывается ни в каких балансах, но он будет иметь большее значение на наш прогресс, наши прибыли, цены нашего капитала, чем любая другая ценность, которой мы обладаем».

На каждом уровне пирамиды управления решаются различные задачи планирования.

Различие между менеджером и лидером
Менеджер		Лидер
Администратор		Инноватор
Поручает		Вдохновляет
Работает по целям других		Работает посвоим целям
План — основа действий		Видение — основа действий
Полагается на систему		Полагается на людей
Использует доводы		Использует эмоции
Контролирует		Доверяет
Поддерживает движение		Дает импульс движению
Профессионален		Энтузиаст
Принимает решения		Превращает решения в реальность
Делает все правильно		Делает правильное дело
Уважаем		Обожаем

Организации, добивающиеся успеха, отличаются главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. При этом научный подход к подбору кадров предполагает прежде всего разработку требований к этой или иной деятельности.

Авторитет менеджера и стиль его работы определяются множеством факторов, но главными среди них являются его интеллект и воля. Сочетание этих качеств позволяют говорить о лидерстве менеджера и успехе его деятельности.

В рамках эффективного лидерства используются;

• экспертная власть, помогающая лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они;

• власть примера, являющая во многих случаях причиной признания лидера последователями.

Лидер имеет власть:

· информации;

· принятия решения;

· вознаграждения и принуждения;

· над ресурсами.

Итак, можно заключить, что человеческий фактор в организации становится все больше интеллектуальным дополнением к технологии и современной организации различной деятельности.

Дата добавления: 2014-01-05