Самостійне опрацювання

1. Характеристика поштового програмного комплексу „Outlook Express”

Із самого початку розвитку Internet електронна пошта була найбільш популярним додатком Всесвітньої мережі.

Раніше поштові програми виконували лише одне просте завдання - обмін електронними листами через Internet чи корпоративну поштову систему. Однак з розвитком засобів комунікації коло розв'язуваних задач розширилися і поштові програми стали застосовуватися для керування всіма повідомленнями, що знаходяться в поштовій скриньці.

Сучасні поштові програми перетворилися з простого засобу комунікації в додатки для підвищення продуктивності праці, що допомагають і на роботі, і вдома.

Однією з таких програм є Outlook Express фірми Microsoft. На сьогоднішній день вийшла версія 6.0 цього продукту, уже русифікована. Завдяки тому, що програма убудована в найпоширеніше програмне забезпечення для персональних комп'ютерів Internet Explorer (з версії 4.0) і Windows 98, вона отримала широке поширення в усьому світі. Більшість користувачів починають своє знайомство з електронною поштою саме з цього продукту. А те, що вона володіє до того ж достатньою функціональністю як для домашніх користувачів, так і для офісного застосування, зробило цей продукт лідером на ринку програм роботи з електронною поштою.

Outlook Express підтримує пошту в html-форматі і пропонує нові зручні функції: об'єднання електронної пошти з конференціями Usenet і пошук великих довідників користувачів Internet, доступних по мережі (так називані "Білі сторінки"). Програма може фільтрувати електронну пошту і збирати повідомлення від багатьох постачальників послуг Internet.

Робота в програмі Outlook Express

Початкове настроювання програми Outlook Express

Якщо на комп'ютері настроєний доступ до Інтернету для роботи з браузером, то програма "Майстер підключення до Інтернету" отримала необхідні для роботи Outlook Express дані. Щоб почати настроювання Outlook Express, досить клікнути по значку "Запустити Outlook Express" (Launch Outlook Express) на панелі задач Windows 98. Іншим чином програму Outlook Express можна викликати за допомогою послідовності меню Пуск->Програми-Internet Explo->Outlook Express.

Власне початковий процес настроювання Outlook Express, необхідний для функціонування сервісу електронної пошти, досить простий, - при першому виклику програми Outlook Express ще раз запускається Майстер підключення до Інтернету, що запросить у необхідні дані про поштові сервери й адресу електронної пошти, які надає провайдер.

У найпершому вікні вводиться ім'я абонента електронної пошти, що буде з'являтися в заголовку листів, коли вони прийдуть до адресатів.

У наступному вікні вводиться адреса електронної пошти. Як правило, адреса E-mail складається з імені користувача і доменного імені провайдера, з'єднаних за допомогою знака @. Приміром, це може бути адреса виду [email protected].

Далі Майстер запросить тип сервера вхідної пошти і доменні імена поштових серверів провайдера, призначених, відповідно, для вхідної (РОР3) і вихідної пошти (SMTP). Дані адреси можуть не збігатися. Наявність різних поштових серверів зв'язане з тим, що повідомлення електронної пошти пересилаються між вузлами Інтернету (вузлами різних провайдерів) по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), а на останньому відрізку між вузлом провайдера і комп'ютером - по РОР (Post Office Protocol). У відповідних полях діалогового вікна вводиться ті адреси поштових серверів, що отримані від провайдера. Що стосується типу сервера вхідної пошти, то якщо провайдер спеціально не вказав даний параметр, то за умовчуванням лишається РОР3.

Тепер у новому вікні вказуються дані про обліковий запис вашого з'єднання - ім'я користувача і пароль. Це ті ж самі дані, які використовуються для підключення до Інтернету. У даному випадку ці дані потрібні для того, щоб програма Outlook Express могла автоматично додзвонюватися до провайдера і встановлювати з'єднання для відправлення і прийому електронних листів. У наступному вікні пропонується ввести "дружнє ім'я" для даного облікового запису пошти.

У черговому вікні вводиться тип з'єднання, - зазвичай це це з'єднання по модему, або підключення через локальну мережу. Ці з'єднання будуть встановлюватися автоматично, але можна вибрати і третє значення перемикача, що пропонує вручну з'єднатися з провайдером перед кожним сеансом роботи з електронною поштою.

У двох останніх вікнах вводиться обліковий запис, і вікно, де потрібно підтвердити дані, введені в попередніх вікнах. Після натискання кнопки Готовий Майстер підключення до Інтернету завершить процес настроювання Outlook Express.

Інтерфейс користувача Outlook Express

Рядок заголовка (title bar) містить стандартні елементи вікна Windows-додатка (кнопки Згорнути, Відновити і Закрити). У цьому рядку також зазначена назва додатка (Outlook Express).

Рядок меню (menu bar) місти ть заголовки меню, що надають доступ до усіх функцій, необхідним для роботи з Outlook Express. За допомогою меню можна формувати нові повідомлення, відправляти й одержувати пошту, пересилати листа іншим користувачам, настроювати інтерфейс Outlook Express і т.д. Крім того, в меню є ряд звичайних пунктів, характерних для всіх додатків Windows - друк, довідка і т.д. З рядка меню можна викликати Internet Explorer і завантажувати для перегляду сторінки Web.

Панель інструментів (toolbar) призначена для швидкого доступу до деяким найбільше часто використовуваним командам Outlook Express. У залежності від того, у якому режимі працює Outlook Express (пошта чи новини), число кнопок і їхнє призначення автоматично змінюються. Крім того, у початковий момент після завантаження Outlook Express встановлюється в загальний режим (коли ще не обраний потрібний режим - пошта чи новини). У такому загальному режимі кнопки панелі інструментів виконують наступні функції:

Створити повідомлення (Compose message) відкриває вікно для формування нового листа.

Доставити пошту (Send and Receive) - за допомогою цієї кнопки ви можете швидко і легко підключитися до провайдера, щоб перевірити і доставити вхідну пошту, а також відправити.

Адресна книга (Address Book) - відкриває доступ до адресної книги, куди записується для збереження адреси e-mail друзів, колег по роботі і т.д.

З'єднати (Connect) - натискання на цю кнопку викликає активізує процес з'єднання з провайдером.

Розірвати з'єднання (Hang Up) - розриває з'єднання з провайдером Інтернету.

Панель "Папки" (Folders) дозволяє вивести на екран списки листів і їхній зміст, що зберігаються в одній з 4-х стандартних папок Outlook Express: Вхідні (Inbox), Що Виходять (Outbox), Відправлені (Sent Items), Вилучені (Deleted Items) і Чернетки (Drafts). Outlook Express дозволяє завести нові додаткові папки користувача і вони так само будуть доступні з цієї панелі. Після настройки доступу до серверів новин, то в цій панелі з'являться й імена відповідних серверів новин.

Область перегляду Outlook Express при роботі з електронною чи поштою новинами розділена на дві частини: угорі відображається список повідомлень електронної пошти з поточної папки, а в нижній частині вікна показується зміст відміченого листа. Зміст листа можна подивитися й в окремому вікні, якщо зробити подвійний клік по рядку з обраним листом. Область перегляду може бути розділена чи по горизонталі, чи по вертикалі, - залежно від організації інтерфейсу. Що стосується порядку показу листів, то за замовчуванням усі листи в папках розташовуються відповідно до алфавітного порядком імен відправників, але їхній можна відсортувати й інакше - наприклад, по даті надходження листа. Значки з різними зображеннями конверта в області перегляду інтерпретуються наступним чином:

Відкритий конверт означає вже прочитаний лист

Закритий конверт плюс жирний шрифт означає лист, що ще не читали

Скріпка в листі говорить про те, що в лист вкладений окремий файл (наприклад, документ у форматі Word, графічний файл і т.д.). Якщо виділити такий лист, і клацнути по зображенню скріпки в правому куті нижньої частини вікна, то буде показане ім'я файлу. Подвійний клік по імені вкладеного файлу дозволить переглянути його вміст за допомогою відповідної програми.

Рядок стану (status bar) використовується для двох цілей. Звичайно в ній Outlook Express вказує загальне число повідомлень у даній папці й окремо - число непрочитаних повідомлень. У правій частині рядка стану при перевірці надходження нової пошти з'являється напис, що інформує про чи прихід, чи відсутність нових листів. Крім того, при роботі Outlook Express там з'являються значки, що характеризують режим роботи цього додатка в даний момент часу (наприклад, закреслений значок мережного диска означає, що в цей момент немає з'єднання з Інтернетом).

Поштові папки Outlook Express

Вхідні (Inbox). Сюди за замовчуванням надходить уся нова пошта і тут зберігаються всі повідомлення, що прийшли. Крім того можна створювати додаткові папки (наприклад, присвячені різним проектам чи листам від постійних адресатів) і настроїти Outlook Express таким чином, щоб при надходженні нових листів уся пошта автоматично розбиралася і складалася в окремі папки.

Вихідні (Outbox). Це папка призначена для тимчасового збереження листів, що відправляються. Щоб не з'єднуватися щораз з Інтернетом для відправлення чергового листа, листи тимчасово накопичуються в цій папці. Потім при натисканні на кнопку Доставити пошту (Send and Reseive) всі листи які необхідно відправити разом ідуть на поштовий сервер провайдера і далі - до своїх адресатів. Саме такий режим відправлення листів встановлюється в Outlook Express за замовчуванням.

Відправлені (Sent Items). Тут за замовчуванням зберігаються копії відправлених повідомлень.

Вилучені (Deleted Items). Якщо видалити непотрібні повідомлення, то вони тимчасово поміщаються на збереження в цю папку. Щоб назовсім видалити повідомлення з цієї папки, зробіть правий клік по значку папки і з спадного меню вибрати пункт Очистити папку (Empty folder).

Чернетки (Drafts). Якщо готується новий лист, але в процесі роботи над ним треба дописати лист пізніше, то слід вибрати у меню Файл (File) пункт Зберегти (Save). Такий "недописаний" лист тимчасово зберігається в папці Чернетки (Drafts ). Щоб продовжити згодом роботу над листом з цієї папки, просто відкривається папка і двічі клацнути по чернетці листа. Потім, якщо лист готовий, те його можна відправити і воно буде поміщено в папку Вихідні (Outbox). Якщо ж лист як і раніше не готовий до відправлення, то його знову можна зберегти в папці чернеток.

Одержання вхідної пошти

Одержання вхідної пошти - це, напевно, найпростіша дія з усього спектра робіт з Outlook Express, уся функціональність якого полягає в тому, що треба установити з'єднання з поштовим сервером провайдера. Тому досить запустити програму Outlook Expess, що за замовчуванням відразу запропонує з'єднатися із сервером провайдера. Якщо з'єднання з провайдером уже настроєно, то досить, вибравши назву з'єднання, натиснути кнопку ОК. Інакше з'явиться додаткове вікно, де треба буде увести ім'я користувача і пароль. У будь-якому випадку результат один, - комп'ютер почне встановлювати з'єднання з поштовим сервером провайдера.

З'єднатися з поштовим сервером провайдера можна легко і просто в будь-який момент часу - досить натиснути кнопку Доставити пошту (Send and Reseive) на панелі інструментів Outlook Express.

Після того як модем здійснить з'єднання, з'явиться вікно, у якому Outlook Express буде перевіряти наявність листів, що прийшли, і здійснювати їхнє завантаження на ваш комп'ютер. Після завершення цієї дії поштова програма перевірить, чи немає у папці Вихідні (Outbox) готових листів для відправлення, і якщо є, те у свою чергу, перешле їх на поштовий сервер провайдера, відкіля вони вже підуть адресатам (див. мал.).

Outlook Express дозволяє встановлювати сеанс зв'язку з провайдером тільки на час доставки листів (одержання листів, що прийшли, і відправлення своїх), відразу ж відключаючись від Інтернету по завершенню передачі. Щоб включити цю опцію, потрібно установити прапорець Розірвати з'єднання по завершенню доставки (Disconnect...) на вкладці Віддалений зв'язок (Connection) чи вікна властивостей прямо у вікні доставки (див. малюнок).

При надходженні нової пошти в правому куті рядка стану Windows 98 (а також у самій програмі Outlook Express) буде виведений значок із зображенням конверта. Це служить зручним нагадуванням про листи, що прийшли, у тому випадку, коли ви працюєте з поштою у фоновому режимі, і Outlook Express періодично перевіряє наявність нових листів на сервері провайдера.

Читання пошти, що прийшла

За замовчуванням уся пошта, що прийшла, поміщається в папку Вхідні і сортується там по даті надходження. Листи, що не прочитані, позначаються жирним шрифтом і значком закритого конверта. Якщо поруч з листом є значок із зображенням скріпки, то це говорить про те, що в лист вкладений окремий файл (наприклад, документ у форматі Word, графічний файл і т.д.). Крім того, ліворуч від заголовка листа може стояти значок у виді знаку оклику, що говорить, що адресат позначив даний лист як повідомлення підвищеної важливості. Якщо ж стоїть значок у виді спрямованої вниз синьої стрілки, то навпаки, уміст листа відправник позначив як другорядної важливості.

Щоб ознайомитися з вмістом листа потрібно виділити його, зробивши однократний лівий клік мишею по заголовку листа. Тоді в нижній частині вікна перегляду Outlook Express з'явиться вміст листа. Лист можна подивитися й в окремому вікні, що розкриється.

Щоб швидше розібрати пошту, зручніше за все спочатку розкривати повідомлення, що прийшли, одинарним щигликом. Тоді навіть швидкого погляду досить, чи гідно це повідомлення подальшої уваги. Якщо так, то краще розкрити це повідомлення подвійним щигликом в окремому вікні.

У вікні з листом, що прийшов, розглянемо ряд найбільш важливими нових елементів інтерфейсу, наступні кнопки:

Відповісти відправнику (Reply to Author) відкриває вікно для формування листа-відповіді. Текст вихідного листа може бути автоматично поміщений у це вікно. Знаки, що відзначають початок рядків цитованого тексту, позначаються там же, на закладці Відправлення.

Відповісти усім (Reply to All) - ця кнопка панелі інструментів діє зовсім аналогічно попередній кнопці Відповісти відправнику. Виключення полягає в тому, що відповідний лист розсилається не тільки автору, але і всім іншим адресатам, яким цим автором був посланий аналогічний лист (які були включені в поле Копія вихідного повідомлення). Таким чином, ця функція має сенс лише в бізнесі-переписуванні, коли організується в такий спосіб щось начебто дискусії. Слід зазначити що традиція електронного переписування забороняє "веерну розсилку " послань незнайомим людям, особливо утримуючу рекламу (так названий "Spam", - сленговое сліво для непрошеної пошти, дослівно перекладне як "фарш") і ін.

Переслати (Forward) - ця кнопка дозволяє перенаправляти (переадресувати) отриманий лист іншому користувачу. Дана функція дуже часто використовується в бізнесі-переписуванні. У розмовній мові серед користувачів пошти для цієї функції часто використовується транслитерированный сленговый термін "форварднуть".

Видалити (Delete) - натискання на цю кнопку видаляє повідомлення з поточної папки і поміщає його в папку Вилучені. Згодом можна очистити папку Вилучені вручну чи повідомлення будуть видалятися з неї автоматично.

Друк (Print) - кнопка з зображенням принтера посилає текст листа на принтер. При цьому друкується тільки текст листа, - якщо лист містить вкладені файли, то для їхнього друку треба відкрити відповідну програму перегляду і виконати друк вже з даної програми. Тепер залишилося додати, що якщо в лист вкладені окремі файли, те подвійний клік по ярлику кожного вкладеного файлу дозволить переглянути його вміст за допомогою відповідної програми. При спробі відкрити вкладений файл система безпеки Outlook Express видасть на екран стандартне попередження

Підготовка і відправлення листів електронної пошти

У цілому ця операція зовсім аналогічна для випадків, коли формується повідомлення і відправляється "з нуля", або відповідь на лист, що прийшов, (чи третій варіант – пересилка листа третім особам). В усіх цих випадках на екрані з'явиться те саме вікно (вікно з тим самим інтерфейсом). Звичайно, при відповіді на лист чи його переадресації іншому користувачу відмінність буде полягати в тому, що Outlook Express автоматично поміщає у відповідний лист той текст, що надійшов від адресата. При цьому на початку кожного рядка вихідного листа ставиться знак кутової дужк и ">", щоб відрізнити її в такий спосіб від тексту відповіді. Слід зазначити, якщо в лист, що прийшов, були вкладені які-небудь файли, то за замовчуванням поштові програми їхній назад адресату не пересилають.

Формування нового повідомлення

Для створення нового повідомлення натискається кнопка Створити повідомлення (Compose Message) на панелі інструментів Outlook Express, що викликає окреме вікно (див. мал. нижче).

Роботу з новим листом варто почати з заповнення заголовка листа, що містить поля:

Кому: (To:),

Копія:(Cc:),

Схована: (Bcc:),

Тема: (Subject:).

Помітимо, що по зрозумілих причинах обов'язковим є заповнення тільки поля Кому: (To:), - інакше лист просто не знайде свого адресата. Розглянемо докладніше елементи заголовка:

Кому: (To:) - так само, як і на звичайному конверті, у цьому полі вводиться адреса - у даному випадку адреса електронної пошти адресата. Можна адресу вибрати з адресної книги, (див. далі "Адресна книга").

Копія: (Cc:) - якщо лист розсилається кільком адресатам, слід ввести потрібні адреси в даному полі, розділяючи їх за допомогою знака ";" (крапка з коми). Словосполучення "Сс" - це скорочення від англійського "канцелярського" терміна Carbon Copy (по-російському - "копірка"). Цей рядок також може бути заповнений з адресної книги.

Схована: (Bcc:) – аналогічно попередньому розсилка можлива кільком адресатам, але в листі, який отримають не будуть відображатися адресати яким посилалася копія. Словосполучення "Всс" - це скорочення від англійського Blind Carbon Copy (по-російському можна було б перевести як "сліпа копірка"). Цей рядок також м.б. заповнена з адресної книги.

Тема: (Subject:) - характеризують тему повідомлення. Заголовок краще писати по-англійському, якщо не упевнені, що поштова програма вашого адресата підтримує 8-бітове кодування заголовків і на його машині інстальовані російські шрифти. Крім того, для російських заголовків часто ушкоджується їхній тип кодування при пересиланні між різними провайдерами.

Далі вже можна приступати до самого листа, для чого клікнуть курсором миші в поле листа і ввести потрібний текст. При необхідності можна "вкласти" у лист файл будь-якого формату. За традицією, завершує лист вставка підпису, для чого варто натиснути кнопку з зображенням авторучки на панелі інструментів (оригінальний і дотепний підпис - одна з традицій Інтернету). Якщо підпис не створений, то створити його можна, вибравши в меню Сервіс (Tools) пункт Бланк повідомлень (Stationary) і далі - натиснувши на кнопку Підпис (Signature). Створений в такий спосіб підпис можна потім багаторазово використовувати. Звернете ще увагу на зображення логотипа Internet Explorer (стилізованої букви е) у правій верхній частині нового повідомлення. Лого є ідентифікатором "важливості" повідомлення, що відправляється. У меню Сервіс (Tools) є пункт вибору важливості повідомлень, при натисканні на який буде виведений список можливих опцій важливості повідомлень (Висока,Звичайна і Низька). Важливо знати: це не впливає на швидкість доставки, а всього лише керує наявністю зображення з відповідним значком листа по приходу листа до адресата. Так, багато поштових програм маркірують важливі повідомлення, що прийшли на комп'ютер, поміщаючи знак оклику поруч із заголовком. Тепер справа за адресатом, чи зверне він на це увагу. Тепер залишилося лише натиснути на кнопку відправлення листа (сама ліва кнопка на панелі інструментів цього вікна з зображенням конверта, що летить, і написом Відправити) Якщо встановлений прапорець Відправляти повідомлення негайно (Send messages immediately...) на вкладці Відправлення у вікні Параметри (див. меню Сервіс), то Outlook Express відразу ж зробить з'єднання з провайдером і відправить лист. Якщо ж прапорець знятий, листи будуть тимчасово міститися в папку Вихідні (Outbox), де вони будуть накопичуватися перед відправленням. В останньому випадку на екран буде виведене повідомлення про приміщення листа в папку Вихідні.

Пересилання вкладених файлів по E-mail

Можливість відправити по електронній пошті файл будь-якого формату - одне із самих корисних якостей E-mail. Тим самим можна направити своїм адресатам і документ Word, і файл із потрібним зображенням, звукове чи відео-вітання і будь-які інші файли. Єдина умова - не посилайте дуже великі файли, якщо ви не упевнені в тім, що ваш адресат має виділений канал в Інтернет, а можливо працює по звичайній телефонній лінії. Для таких випадків файл розміром 200-300 Кб вважається звичайно межею "пристойностей". Також це причина через, що багато поштових серверів провайдерів просто повертають назад пошту, якщо її розмір більш визначеної межі (найчастіше - при розмірі пошти більш 1 Мб).

Отже, для вкладення файлу в лист, розмістивши курсор у вікні для введення листа, натисніть кнопку з зображенням скріпки на панелі інструментів. У відповідь на екран буде виведене стандартне діалогове вікно з зображенням файлової структури вашого комп'ютера. Коли знайдете на диску потрібний файл, виділити його і натисніть кнопку Вкласти (Attach). Outlook Express уставить файл у ваш електронний лист, і нижче тіла листа з'явиться додаткове вікно зі значком уставленого файлу (див. мал.).

Варто нагадати, що аналогічним образом виглядають і листа, що прийшли до вас, що містять вкладені файли. Досить двічі клацнути на значку з вкладеним файлом, як завдяки механізму OLE (Object Linking and Embedding) операційної системи Windows буде запущений відповідний додаток для перегляду цього файлу.

Деякі формати файлів настільки великі, що займають багато сотень кілобай т (характерний приклад таких файлів, - малюнки у форматі.bmp). Для зниження розміру великих вкладених файлів використовуйте попередньо яку-небудь програму-архіватор (наприклад, WinZip), і вкладайте в електронні листи вже стиснуті файли. Також, якщо вам треба відіслати декількох вкладених файлів в одному листі, "скрутіть разом" потрібні файли програмою-архіватором і відправте в листі вже єдиний архівний файл.

Відповіді на листи, що прийшли, і їхнє пересилання іншим адресатам

Як і багато інших поштових програм, Outlook Express дозволяє відповісти на лист, автоматично відкривши нове вікно з уже заповненою адресою абонента в поле Кому: (To:), і розмістивши первісний текст у цьому вікні для цитування.

Розглянемо послідовність дій по відповіді на лист, що прийшов: Виберіть (позначте) лист, на яке хочете відповісти, і натисніть на кнопку Відповісти відправнику (Reply to Author) в основному вікні Outlook Express. Якщо цей лист уже було відкрито в окремому вікні, то там також є присутнім кнопка Відповісти відправнику. Натискання на дану кнопку викликає поява нового вікна для відповідного повідомлення з заповненим полем Кому: (To:) і текстом первісного листа. У поле Тема: (Subject:) буде приведена тема первісного листа з позначкою "Re:" на початку рядка. По цій позначці ваш адресат зрозуміє, що ви надіслали йому відповідь на лист по конкретній темі.

Якщо ви пишете друзям і хочете, щоб ваш лист виглядало "у традиціях Інтернету", то відредагуйте текст первісного повідомлення, залишивши тільки ті рядки, що важливі для розуміння вашої відповіді (цитати). Після звичайних вітань і вступних слів надрукуйте під кожною такою цитатою ваша відповідь на дану чи пропозицію питання.

Якщо ж це відповідь на діловий лист, то залишіть весь колишній текст без змін, а зверху напишіть свою відповідь.

Завершите лист як звичайно і натисніть на кнопку відправлення листа (сама ліва кнопка на панелі інструментів із зображенням конверта, що летить,). Якщо ваш адресат розіслав такі ж листа, як і вам, іншим людям, і ви хочете усіх познайомити зі своєю відповіддю (розіслати вашу відповідь усім), то замість кнопки Відповісти відправнику (Reply to Author) виберіть на панелі інструментів Outlook Express кнопку Відповісти усім (Reply to All). В іншому процес відповіді зовсім аналогічний.

Коли ж ви вважаєте, що лист, що прийшов, було б цікаво вашому колего (наприклад, по фірмі), те ви можете переадресувати даний лист відповідному обличчю, натиснувши на кнопку Переслати (Forward). У цьому випадку в поле Кому: (To:) варто ввести адреса нового одержувача. Ви можете ввести адресу як вручну, так і використовувати адресну книгу (якщо потрібна адреса внесена в книгу). Зверніть увагу на те, що тема первісного листа буде приведена з позначкою "Fw:" на початку рядка. По ній ваш колега довідається, що цей лист прийшло не прямо, а було переадресовано від вас.

Перед пересиланням ви можете відредагувати текст первісного листа і додати спочатку листа свої коментарі, якщо вважаєте це необхідним. Варто помітити, що в електронному переписуванні варто дотримувати таких же правил пристойності, як і в звичайному житті. Тому не прийнято переадресовувати конфіденційні листи, що містять інформацію, адресовану особисто вам. У таких випадках краще переказати текст іншому обличчю "своїми словами".

Адресна книга Outlook Express

Адресна книга - це збірник адрес e-mail ваших колег по електронному переписуванню, організований за допомогою зручної програмної оболонки. Адресна книга в програмі Outlook Express являє собою "запозичену" копію адресної книги з могутньої корпоративної поштової програми MS Exchange. У Outlook Express можна експортувати адреси з цілого ряду поштових програм: MS Exchange, MS Internet Mail, Eudora Pro, Eudora Light, а також з цілого ряду поштових клієнтів Netscape різних версій. Заповнювати адресну книгу Outlook Express можна в двох режимах: по-перше, витратити спочатку якийсь час і заздалегідь увести дані про ваших колег, і по-друге, поповнювати адресну книгу "на лету", у міру роботи з поштою, - просто копіюючи туди адреси листів, що прийшли. Нижче ми розглянемо ці два випадки.

Якщо ви хочете заповнити адресну книгу заздалегідь, натисніть кнопку Адресна книга (Address Book) на панелі інструментів основного вікна Outlook Express, що викликає появу головного вікна цього збірника адрес і ін. контактної інформації (див. мал.).

Крім імен і адрес E-mail в адресній книзі можна зберігати безліч різної інформації - номера телефонів, пейджеров, особистих і службових сторінок Web, звичайний поштової адреси абонента й ін. Для того, щоб внести в адресну книгу нове ім'я, натисніть кнопку Створити адреса (New Contact). Введіть у відповідних полях ім'я абонента й адреса його електронної пошти, при бажанні можете заповнити додаткові дані на абонента на інших закладках. Якщо ви захочете відредагувати адресу електронної чи пошти інший параметр, то виберіть ім'я в адресній книзі і натиснувши кнопку Властивості (Properties), зміните дані на закладках аналогічним образом.

Друга можливість: після того, як ви завели адресну книгу і наповнили її деякими адресами, надалі книгу можна поповнювати за рахунок адрес зі знову прийшли листів. Для цього відкрийте потрібний лист, відзначте ім'я адресата в поле заголовка, натисніть праву клавішу миші і зі спливаючого контекстного меню виберіть пункт Додати в адресну книгу (Add To Address Book). Тепер, коли адресна книга містить дані по адресах E-mail ваших колег по переписуванню, ми коротенько розглянемо порядок роботи з нею при формуванні нових листів і заповненні полючи Кому: (To:):

Натисніть кнопку Створити повідомлення (New Message) в основному вікні Outlook Express, помістите курсор у поле Кому: (To:) у вікні створення нового повідомлення.

Клацніть по значку з зображенням відірваного листка папера поруч зі словом Кому:. Ця дія викликає поява діалогового вікна (див. мал.), де можна легко вибрати одержувачів даного листа.

Виберіть зі списку абонентів потрібної людини і натисніть кнопку Кому -> (Тo->) у середній частині вікна.

Аналогічним образом додайте абонентів у полях Копія: (Cc:) чи Схована: (Всс:), якщо необхідно розіслати цей лист ще декільком адресатам.

Натисніть кнопку ОК, і обрані адреси з'являться у відповідних полях заголовка нового листа.

Тепер можна приступати до заповнення тіла листа і його відправленню, про що ми вже розповіли раніше.

Ще одна опція, що ви можете використовувати в адресній книзі Outlook Express - це групові імена. Групові імена являють собою ваші особисті списки розсилання і зручні в тому випадку, якщо вам треба часто розсилати листа постійним групам людей (наприклад, учасникам якого-небудь спільних з вами проекту). Групові імена в Outlook Express створюються натисканням на кнопку Створити групу (New Group) на панелі значків адресної книги. Потім ви можете вказати ім'я групи і скласти список людей у цій групі. Після того як ви створили групу, ви можете використовувати ім'я групи в поле Кому: чи Копія: повідомлення, що відсилається - це повідомлення буде спрямоване усім, хто входить у цю групу. Щоб у наслідку відредагувати список членів групи і їхніх адрес e-mail, треба вибрати (відзначити) вже існуючу групу і клацнути по кнопці Властивості.

На закінчення виділимо основні характеристики програми Outlook Express.

Користувальницький інтерфей с. Outlook Express має класичний інтерфейс із трьома панелями. Користувач може легко змінювати зовнішній вигляд інтерфейсу, вибираючи, які панелі і полючи показувати за замовчуванням. Інструментальна лінійка така ж, як у браузера, - ряд великих кнопок для виклику основних функцій. Її розташування нескладне змінити, перемістивши в нижню, верхню, праву чи ліву частини екрана. Якщо потрібно заощадити місце на екрані, лінійку можна забрати. Крім того, передбачені засоби для настроювання лінійки шляхом додавання і видалення кнопок. Клацаючи по лінійці правою кнопкою миші, ви викликаєте меню для вибору додаткових кнопок і видалення непотрібних.

Установка. Outlook Express установлюється при завантаженні браузера. Подібно іншим поштовим пакетам, вона імпортує повідомлення, адресну книгу й облікові записи з інших програм електронної пошти. Якщо ви уперше встановлюєте поштову програму, зручна майстер-функція допоможе створити новий обліковий запис.

Основні функції електронної пошти. Outlook Express швидко і чітко виконує всі базові поштові функції. Якщо ви маєте кілька облікових записів, перед відправленням повідомлення можете швидко вибрати потрібний запис з меню "Файл". Передбачено засоби перевірки орфографії, шифрування і цифрового підпису. Формат HTML цілком підтримується як у вихідних, так і вхідних повідомленнях. Якщо ж у листі зустрічається гіперпосилання, то щиглик мишею по ній автоматично викликає браузер IE, що виводить на екран відповідну Web-сторінку.

Керування повідомленнями. Outlook дозволяє дистанційно керувати повідомленнями на IMAP-сумісному поштовому сервері. Що стосується керування поштою на клієнтському комп'ютері, то Outlook Express має корисними, але не занадто широкими можливостями. Можна фільтрувати вхідні повідомлення по шести критеріях (зміст полів "Кому", "Від", "Копія", обліковий запис відправника і т.д.) і виконувати над ними шість дій (переслати, відповісти, не завантажувати і т.п.). Для пошуку служить команда "Знайти повідомлення", що дозволяє шукати листа в будь-якій папці по їх змісту і значенню різних полів. Зі знайденими повідомленнями можна робити стандартні дії (видалити, перемістити і т.д.) безпосередньо у вікні пошуку.

Додаткові мож ливості. Outlook Express не перевантажений додатковими функціями. Однак варто згадати убудовану програму читання новин, що дає можливість легко підключатися до декількох новостным серверів і задавати фільтри. Адресна книга також заслуговує на увагу. Вона містить ряд простих, але корисних засобів для керування контактами. Ви можете поєднувати контакти в групи, задавати інформацію про контакти (ім'я, адреса електронної пошти, домашній і службовий номери телефону, примітки), а також зберігати для кожного контакту адреси серверів конференцій і цифрових посвідчень. Якщо ви хочете приємно здивувати адресата, постеліть йому не простий лист, а святкову листівку, вибравши придатний тло і заголовок зі списку бланків у меню "Сервіс" (мал. 2).

Головні достоїнства Outlook Express - підтримка всіх традиційних функцій електронної пошти, простий інтерфейс, інтеграція з браузером, убудована програма читання новин і наявність російської версії. Основні недоліки - обмежені можливості фільтрації і неповна підтримка протоколу IMAP. Те, що програма дуже доступна, дозволяє починаючим користувачам швидко освоїти роботу з електронною поштою, а якщо вже потім можливостей виявиться мало, ніщо не заважає перейти на іншу програму.

2. Внутрішньобанківська електронна пошта „Net Speakphone”

Net Speakerphone - комп'ютерна програма для спілкування в локальній мережі (Чат). Може працювати як через сервер, так і без нього, автоматично визначаючи всіх співрозмовників, хто включений в локальній мережі.

Дана програма призначена для спілкування в локальній мережі. Можливість роботи як серверною частиною, так і без неї. Основна функція - мережевий телефон. Тобто можливість спілкуватися не тільки текстом, але і голосом, причому з декількома клієнтами одночасно і проводити конференції. Є загальний чат. Можна пересилати файли. При використанні кодека Speex для задовільного голосового спілкування достатньо каналу 16 кбіт / с. Голосова активація. Голосовий автовідповідач. Запис всіх звуків у вступників звуків в WAV файли сильною компресією. Шифрування текстових повідомлень (Anti-Snif).

Клієнти можуть бути розподілені по групах. Можна налаштувати фільтрацію IP-адрес. Робота з декількома мережевими сегментами. Відправка тексту можлива навіть на машини, на яких програма не запущена (за допомогою служби WinPopup). Призначення "гарячих клавіш ". Автоматичне регулювання посилення (при слабкому сигналі з мікрофону) як на передачу, так і на прийом. Є можливість видалено відключати монітор, управляти мікшером звукової карти, завершувати сесію, перенавантажувати машину і т.д. (Всі команди видаленого управління виконуються за допомогою вбудованої freeware утиліти Wizmo v1.0 by Steve Gibson). Підтримуються анімовані смайлики. І аватари.

Після запуску програма сама визначить всіх клієнтів в локальній мережі на яких вона запущена. Також в список можна вручну додавати клієнтів (такі клієнти називаються фіксованими, біля них відображається спеціальна іконка).

Лампочка зліва клієнта у списку показує статус клієнта. Для отримання детальної інформації про клієнта, наведіть курсор миші на нього і почекайте.

Якщо комп'ютер клієнта може відтворювати і передавати звук, то біля нього буде відображений іконка навушників.

За замовчуванням всі клієнти відображаються в основній групі, однак можна створювати, видаляти, перейменовувати групи і переміщати клієнтів між ними (перетягування мишкою). Клієнтів можна перейменовувати, для цього потрібно включити відповідну опцію в налаштуваннях.

Вибрати клієнтів в списку можна якщо на них один раз мишкою.

Щоб вибрати декількох клієнтів одночасно (наприклад для передачі голосу або тексту відразу декільком клієнтам), потрібно утримувати клавішу CTRL. Також можна обирати групи клієнтів.

Всі основні маніпуляції з клієнтами і групами здійснюються через контекстне меню, що з'являється по правому кліку мишкою на списку.

Дата добавления: 2014-01-05