Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Функции общения




Этапы и функции общения

В общении выделяют следующие этапы:

1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения — оно окажется неэффективным. Умения различать и ориентироваться в этапах процесса общения называют «коммуникабельностью».

Общение выполняет определенные функции, их достаточно много, и различные исследователи выделяют их в соответствии с подходом, которого придерживаются.

Мы предлагаем рассмотреть функции на примере анализа процесса общения известных психологов Л. А. Карпенко и В. Г. Крысько:

 

Функции общения Л. А. Карпенко Функции общения В. Г. Крысько
1. Контактная функция 2. Информационная функция 3. Побудительная функция 4. Координирующая функция 5. Эмотивная функция 6. Установление отношений 7. Изменение состояния, поведения, личностных смыслов 1. Прагматическая функция 2. Функция формирования и развития 3. Функция подтверждения 4. Функция объединения - разъединения людей 5. Функция организации и поддержания межличностных отношений 6. Внутриличностная функция

Как видно, некоторые функции общения выделяются и тем, и другим автором, другие – упоминаются только в рамках определенной теории. Для полноценного осмысления материала, предлагаем Вам использовать обе классификации функций общения.

Контрольные вопросы темы

1. Что такое общение?

2. Назовите три основные стороны общения. В чем особенность каждой из них? Как они между собой взаимосвязаны?

3. Каковы основные типы информации?

4. Перечислите условия обеспечивающие успех процесса коммуникации?

5. Что такое знаковая система? Назовите известные Вам системы.

6. Что такое взаимодействие? Какие подходы существуют к анализу взаимодействия?

7. Что такое восприятие? Что влияет на адекватное восприятие людьми друг друга?

8. Каковы этапы общения как процесса? Приведите примеры того, как они проявляются на практике (формы протекания).




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-05; Просмотров: 1822; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.