Сущность взаимопонимания

Тема 3.3. Общение как восприятие людьми друг друга

Содержание

1. Сущность взаимопонимания

2. Механизмы взаимопонимания в процессе общения

Для эффективной совместной деятельности одного познания и понимания человека человеком недостаточно. Нужно нечто такое, что обеспечивало бы психологическое единство их взаимодействия. Взаимопонимание как раз выступает таким фактором. В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Анализ основных подходов к определению взаимопонимания показывает, единой трактовки этого понятия не существует. Г.М. Андреева, например, высказывает мысль о том, что само взаимопонимание может быть истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок, влекущее установление отношение близости и дружбы между людьми. С.Л. Рубинштейн считал взаимопонимание функцией речи как средства общения; Н.Н. Обозов называет его составной частью взаимодействия и одним из психологических свойств межличностных отношений; Б.Д. Парыгин – одним из наиболее значимых компонентов в структуре общения; В.В. Знаков – пониманием личностных качеств партнеров, которое опосредовано их осмыслением предмета общения. Таким образом, взаимопонимание можно рассматривать и как процесс, и как результат, и как состояние.

Сущность взаимопонимания как социально-психологического феномена проявляется в:

§ в согласовании людьми индивидуального осмысления предмета общения;

§ во взаимоприемлемой двусторонней оценке и принятии целей, мотивов и установок партнеров по взаимодействию, в ходе которых наблюдается близость или схожесть (полная или частичная) различных компонентов взаимодействия, для достижения приемлемого результата деятельности.

И все же для взаимопонимания недостаточно совместной деятельности, ему необходимо, как отмечает В.Г. Крысько, взаимосодействие, так как при его отсутствии, или возникновении противодействия, возможно недопонимание.

Источниками недопонимания (ошибками восприятия) могут быть:

§ искажение восприятия людьми друг друга;

§ различия в структуре подачи и восприятия речевых и иных сигналов;

§ дефицит времени для умственной переработки получаемых и выдаваемых сведений;

§ умышленное или случайное искажение информации;

§ отсутствие единого понятийного аппарата для оценки личностных качеств партнера, контекста речи, поведения.

Люди различаются по убеждениям, потребностям, интересам, идеалам, чувствам, чертам характера, темпераменту, способностям и т.д. Оценить эти различия можно только наблюдая партера по общению, изучая его поступки, действия, цели и мотивы деятельности. Они дают возможность сделать вывод о том, на что идет партнер, на содействие или противодействие. Это, в свою очередь, необходимо для установления взаимопонимания.

Дата добавления: 2014-01-05