Методы моделирования и оптимизации решений. В управлении принятие решений - более систематизированный процесс, чем в частной жизни

МЕТОДОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ

НЕКОТОРЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

В управлении принятие решений - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и для других работников. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Некоторые управленческие решения буквально меняют ход истории.

Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.

Принятие решений - часть каждодневной работы управляющих. Поскольку характер работы менеджера зависит от уровня управления, на котором он находится, существуют различия и в характере решений, принимаемых на разных уровнях.

Решение — это выбор альтернативы.

Организационное решение - это выбор руководителя чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

Организационные решения можно квалифицировать, как запрограммированные и незапрограммированные.

Запрограммированное решение есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий. Как правило, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Этим экономится время, поскольку подчиненным не приходится разрабатывать новую правильную процедуру всякий раз, когда возникает соответствующая ситуация. Руководство программирует решения под повторяющиеся с определенной регулярностью ситуации.

В высшей степени желательно сообщить об обоснованиях методологии принятия запрограммированных решении тем, кто этой методологией пользуется, нежели просто предложить ее для употребления.

Незапрограммированные решения требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизбежными факторами. Поскольку заранее невозможно составим, конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать процедуру принятия решений. К числу незапрограммированных можно отнести решения такого типа:

Ø какими должны быть цели организации,

Ø как улучшить продукцию,

Ø как усовершенствовать структуру управленческого подразделения.

В каждой из подобных ситуаций истинной причиной проблемы может быть любой из факторов. В то же время, руководитель обладает множеством вариантов выбора.

На практике немногие управленческие решения оказываются запрограммированными или незапрограммированными в чистом виде. Почти все решения обмываются где-нибудь между крайними вариантами.

Для руководителя часто затруднительно принятие решения, не имеющего отрицательных последствий. Поэтому иногда следует находить компромисс. Погрому следует рассматривать организацию с позиций системного подхода и учитывать возможные последствия управленческого решения для всех ее частей.

Эффективно работающий руководитель понимает и принимает как факт то, что выбранная им альтернатива может иметь недостатки, возможно, значительные. Он принимает данное решение, поскольку, с учетом всех факторов, оно представляется наиболее желательным с точки зрения конечного эффекта. В деле руководства организациями встречается очень мало ситуаций, настолько однозначных, что результатом наилучшего решения будет только одно благо.

Встречаются ситуации, в которых отказ от выбора будет хорошим решением. Например, если дополнительная информация должна вскоре поступить, а время не является критическим фактором, лучше не принимать решение немедленно.

Дата добавления: 2014-01-05